2013年5月24日

关于UKSG 2013,伯恩茅斯,英国的报告 - 第2部分

帖子邮寄 安妮Madden.

关键主题:
UKSG 2013显然是最大的。凭借930个代表,组委会在向他们开放的场地非常受限制。伯恩茅斯和伯恩茅斯国际中心(BOIS)证明可接受和可访问,并将在2016年回收。特别是,赞助大厅很好地铺平并工作得很好(见下文照片)。到达一个研讨会偶尔涉及一些高级导航。

报告的第1部分可用 这里

这个(最终)部分 涵盖以下主题:
  • 我们的客户在显微镜下
  • 技术的作用

我们的客户在显微镜下
我必须用这个部分开始 Josh Harding的优秀演示 – a self-confessed “paperless student”。乔什是一名后医学生;在他早期的学生日,他是一本书和纸张常规的陈规定型学生。这次,这款平板电脑让他自由。他需要“很多信息,非常快,非常有效”。 iPad与仔细选定的应用程序组合使用,现在符合其所有信息需求。 它不仅可以更实用,而且通过允许在从笔记中进行搜索和切换到讲义的所有类型的内容,它也在速度和效率方面增加了巨大价值。他预测,在18个月内学生将是常态,并想知道我们是否准备好了。

他继续列出他将在典型的一天使用的工具和资源。因为他们是非常纪律的 - (和iPad)具体,我赢了’在这里列出它们,但我认为他的演示是建议观看 不仅仅是那些医疗保健的人,而是对任何向学生提供服务的人。

一些通用应用程序包括标记,Inkling和GoodReader。他是一个特别是墨粉的粉丝“(relatively) smart”互动教科书源允许每章下载。就ebook而言,在他看来’s a case of “做了很多,更多” – smart should mean “基于学习分析的适应”。他未来的教科书将记录他的进步,确定任何弱点–除了赞赏他的成功,将他的表现与他的同龄人的表现进行比较,并允许他适应他的需求的内容(基于例如,他花费的时间在不同的章节上花费)。

可测量 是他使用的手写应用程序,并进入它,他提出了他的电子书,讲义说明和其他资源应用程序,以便他可以添加他的笔记和链接。然后以PDF格式发送到云,以便稍后可以使用 Goodreader.。显然连接是使这一切的关键,并且核心为此是云存储。

图书管理员’S角色是识别如何向我们的学生提供这些服务,让学生意识到什么’S可用,如何获得和使用它。他建议使用“early adopter”学生建议他们的同龄人可能是实现这一目标的一种方式。一项重大挑战是成本–与核心纸教科书和资源可以从图书馆借出的方式,将来,数字等价物应该同样自由可用。其他挑战包括碎片–多个平台,多个应用和可变质量; PDFS与DRM限制了与第三方应用程序的使用。

这说,他的愿望清单并不令人惊讶地包括:
  • 单个平台,用于智能和交互式的教科书的单一来源。
  • 核心应用的机构认购;然而,如果他们觉得他们觉得他们想要的东西,学生愿意支付费用,以他们想要的格式,以合理的价格。

以下发言者应该是Sian Bane,讨论Moocs但是因为她无法讨论’T吧,肯乍得走进违约并介绍了“工作要做“(JTBD)。这是将商业或经营理念的应用于图书馆世界。一旦您对用户进行调查或/需求分析,您就会专注于满足客户的未满足需求。

你专注于“sweet spot”;忽略服务“competitors”可以提供,粘在您的功能范围内,并且在任何与已识别的未满足客户需求的相交时,您已经找到了您的利基。专注于结束,并不意味着:“不是四分之一英寸钻头,四分之一英寸孔” (Theodore Levitt). 标题中提到的作业与您的用户需要完成的作业有关。

这是我们对香料女孩的对待’ “I’我会告诉你我想要的东西,我真的真的想要什么”特别强调短语“make it fast” and “don’浪费我宝贵的时间”。抓住克莱顿克里斯滕森,他建议学生们不’T WATH TEXTBOOKS,他们想要通过考试,最好是不必打开教科书– that is the “JTBD”.

将JTBD方法介绍到您的库中,您需要识别3件事:
1.问题/工作是什么?
2.谁应该解决它?
3.在什么情况/场景?

与您的客户一起使用,您需要建立:
- 为什么这个问题对他们很重要
- 他们目前如何处理它
- 为什么他们选择了他们选择的解决方案
- 他们喜欢和不喜欢他们所选择的解决方案

回到基地,你需要问自己:
- 我已经有什么工作
- 在什么情况下它会有效
- 任何弱点或优势吗?
- 为什么我的客户会使用它,而不是他们已经在做什么?
- 我的解决方案是否解决了完整的问题?

可能是您需要更多的上下文才能完全理解JTBD。它’S不仅仅是提供将填补空隙的东西,您的解决方案必须添加值或被视为客户端添加值。

接下来的三个演讲涉及最近的用户研究研究,由OCLC的Lynn Silipigni Connaway进行,Simon Silipigni Connaway进行了Rennn Silipigni Connaway,Simon Cerner的Renew Training和Jo Alcock和Mark Brown的伯明翰城市大学的有趣对齐,他们给了闪电演示。

connaway看着这个“digital student”。他们赞同Josh Harding和Clayton Christensen View–她演示的替代标题是“I don’认为我曾经从图书馆里拿出一本书来做任何研究–我所用的只是我的电脑。”

他们喜欢谷歌“reliable and fast”和维基百科。他们相信以下内容:
- 图书馆是互联网接入的安静地点。 它们包含许多打印书籍。
- “如果两个消息来源说同样的事情,那么它很可能是真相”

学生Nirvana将成为他们需要通过考试的一切的一站式店铺。这是我们提供的吗?不根据这项研究。学生不 ’这么多转到图书馆网页,通过他们首选的搜索引擎偶然绊倒。他们(和教师)可能会降落在一个图书馆页面,其内容已经过期,无关紧要,而且不觉得留下来。

所以,用肯乍得的话来说,有什么工作要做?首先,她建议,数字学生需要数字图书馆员。这“Ask a Librarian”服务应更加互动和个性化。应通过可能会使学生转身为方案触发自定义帮助功能。“no results” to their search.

她使用这个词“内外图书馆” –即,如果学生正在通过通用搜索引擎发生库页面和资源,则库必须识别链接作为关键角色。在一个灵感的例子中,教师现在将关键引用添加到维基百科文章,因为他们知道这将增加学生发现它们的机会。一般来说,学生们觉得有关使用维基百科的内疚–即使在引用并使用维基百科文章中的参考时,他们也很少提及维基百科作为来源,甚至更少才能阅读这些引用。他们的行为是“squirrelling” –稍后存储阅读,但后来很少来。

另一个关键因素缺乏数据库的经验和缺乏专业搜索引擎。研究表明,所有研究人员的62%都是自学教学的。导师计划在大学中很常见–为研究导师提供培训是一种传播意识的方式。

Alcock和Brown的闪电演示介绍了他们最近关于发现和医疗保健学生调查的亮点。完整的报告可用于查看 这里和even based on their highlights it was obvious that their findings were very much in line with those of the other research surveys present.
  • 学生们熟悉一个特定的数据库或搜索工具,并为常规搜索使用
  • 他们选择的搜索工具通常是特定的
  • 谷歌习惯了“scope” a topic –找到他们在对等审查数据库中搜索的嗡嗡声。从Nuig突破会议开始调查“简化搜索体验”.
  • 他们展示了许多先进的搜索技能,例如在不同数据库中传输搜索技能的能力;对不同数据库的认识并了解他们可以与他们的结果一起工作。按约会限制它们

再次对内容发现的主题,但在全球范围内,Simon Enger在20分钟内概述了一个显而易见的研究:“读者如何在学术期刊中发现内容”. “Readers”提到研究人员,学生和图书馆员,所有人都拥有自己的内容路线。

这些路线对图书馆员和出版商来说都很感兴趣–他建议,不同的读者携带不同的价值。虽然出版商和图书馆员可以使用不同的分析集,但也没有完整的图片。目前的研究试图解决这一问题,并且是2005年和2008年进行的类似研究,但与19,000名受访者相比较广泛的规模。

要完全全面,他们希望从所有地理位置,行业和职业的代表。鉴于否。答复,甚至少数百分比,例如来自医疗部门的1700份(9%); 2,500名响应(13%)来自学生,仍然是一个非常重要的队列。

在搜索引擎,发现工具,应用程序和设备中的研究有偏好–所有这些都可以通过部门,地理位置,专业等分析。表面上,大多数发现都没有意外:
•不同的学科以不同的方式到达内容。
•不同的读者组通过不同的路线到达内容

对数据的更深入分析提供了更实用和翻译的结果:
  • 社会科学更有可能从图书馆网页链接而不是任何其他部门
  • 从搜索结果和目标电子邮件提醒链接在医学中比其他部门更受欢迎
  • 社会科学更喜欢日志聚合器(Proquest / EBSCO)作为搜索中的起点;然而,他们最受欢迎的起点是谷歌学者等学术搜索引擎。
  • 医学科学更有可能使用&I database (PubMed)
自2005年以来的变化:
  • 图书馆网页显示了作为搜索中的起点的使用情况相当显着增加
  • 期刊警报是普及的拒绝作为发现近期文章的手段
  • 致期刊主页的书签正在上方
  • 图书馆网页的最大支持者“search”是教育研究和人文学科;物理和其他硬科学最不可能使用它们
图书馆订阅发现资源:
  • A&我的资源几乎是生命科学和医学的可能性,而不是图书馆网页或全文聚合器;人文学科更有可能使用全文聚合器
谷歌优先于谷歌学者按主题领域:
  • 谷歌学者最受各种热门谷歌的社会科学,心理学和教育研究中受欢迎的。
  • 物理&数学表明所有在谷歌学者中使用Google的最强烈倾向。  “谷歌学者只涵盖学术材料”.
使用的设备:
  • 桌面/笔记本电脑仍然最常见的所有部门
  • 平板电脑和手机小但重要。 在医疗领域最受欢迎,支持Josh Harding’s experience.

虽然结果很有趣,但了解他们的基本原因并不清楚。他们匹配自己的经历吗?是否有一个可以支持所有偏好的平台?

简化搜索体验” –Monica Crump和Ronan Kennedy of Nuig的突破会议–在这里整齐地适合。拥有新的图书馆发现服务(Primo Central),他们设置为将其用户提供秒为None的库搜索界面。

这是一个非常启发和吸引人的演示;之间“Sacred Cows”被牺牲的是专门的图书馆集团。他们描述了在少时,群体本身成为重点而不是它旨在解决的问题。其次,不是每个人都了解图书馆术语;“print locations”转换为学生“我可以在哪里找到打印机”。最后,为他们的教学价值选择功能值得称道,但可能只是劝阻使用。

一旦新的界面最终确定了本集团的满足,就启动了,然后由利比调查进行随访。他们收到了混合消息:“网站很难使用” and “网站易于使用”。用户观察研究跟进了利比调查,以澄清这种情况。

一些有用的结果:
  • 他们勾选了图书馆员喜欢勾选的所有方框。 不幸的是,这些被证明是错误的盒子
  • 图书馆员旨在完美;用户想要“good enough”. 或者当肯·乍得会把它置于它,它可以完成工作吗?
  • “你可以取悦一些人的一些时间等”. 您有时需要进行激进的变化并计划管理任何后果。
  • 仅仅因为您的系统是富有的,并不意味着您应该使用所有这些。少可以更多。
  • 图书馆培训为更好的搜索者提供
  • 频道选项– don’T在一页上提供它们。 例如。默认值:单个搜索框,其中,下面,“More search options” button.
  • 为了获得最大的购买,选择何时进行任何重大变更(不与新学年开始恰逢)。
  • 如alcock /布朗演示文稿中已经提到的,谷歌通常用于“set context”但是一旦完成了,他们就会转向基于库的资源。
  • 学者们更偏好“point and link”而不是通过搜索定位。
在反馈的基础上改造了界面,他们现在重复了利巴巴调查;但是在会议时,结果尚未使用。

本节中的决赛是埃里克猎人对他在RCSI用户的当前意识服务上的闪电演示。该服务是开发的,以解决需求点和认知过载时对相关信息的需求。测试了许多不同的原型,并创建了包含在线内容链接的公告。

这个过程非常劳动密度,但赋予员工短缺,并不确定是否是最好的图书馆员’时间。该服务目前正在评估。

技术的作用
 我必须承认缺乏熟悉一些首字母缩略词“the science bit”可能已经走过了我的脑袋。一世’在任何存在的地方提供了与演示的链接,并列出了下面的亮点。

参与图书馆发现技术的人应该让他们的眼睛为一个关节 UKSG / JISC学习 这试图识别知识差距和最佳实践。它的标题将是“评估图书馆发现技术对内容使用的影响”它是在9月份的。 UKSG充当了“incubator”对于根据交叉式ref的Ed Pentz的项目,一个例子是现在已经移动到柜台的使用因素。

利亚姆耳尼讨论了这个话题 知识库。他的主要争用是,不准确地悄悄进入系统,以损害信息景观。一些相当令人惊讶的例子包括很少的出版商有很少的出版商有完整和准确的所有出版物的列表。同样,ISSNS有时会丢失或不准确地在期刊上描绘。他制造了吸引人的评论:“set your data free…..但请把它整理,并使它成为阶段”!

他谈到了两种产品,该产品已经开发出来捕获管理电子资源所需的信息:KB +和Gokb,可在公开许可下提供。需要避免重复努力–四大知识库之间只存在较小的分化点。焦点应该是开启:开放数据(以确保一个精确的版本在流通中),协作社区(再次避免重复并鼓励分享元数据和数据),丰富的信息(纳入人类意识)和标准/最佳实践指南–太多了太多了。项目中的一些合作伙伴:Kbart,Editeur,Piej。

这个项目的目的,如在许多其他人的方式,是互操作性。

期刊使用统计网站(JUSP)以及它如何使用 开放大学。 Jusp收集符合寿司符合寿司的计数器统计信息。它还为您提供了选择“询问内容”以多种方式,以协助更新的决定。使用一个接口与多个发布者平台相反的好处是显而易见的。其他用法包括根据每用价格的订阅谈判;评估价值“big deals”,它也可用于表示使用的趋势。 Nesli 1.&2出版商目前参加,而其他出版商已联系并要求这样做。

也来自公开大学是 他们的电子书收购政策如何出现。他们首先建立每个文本的目的(研究,核心学生文本等)。对于研究,单用户许可证可能足够,但课程文本可能需要300个并发用户许可证,该用户许可证通常无法通过常规通道使用。 然后,此内容可以在单独的平台上结束。

整个过程变得非常劳动密集。他们最终使用了5个不同的电子书聚合器,最大的愿望是所有电子书供应商的一站式商店。他们的喜欢包括:下载到设备的能力;打印权;个人登录选项,格式适当。不喜欢的不喜欢这些。

萨里大学和泰勒都是解决了移动访问&弗朗西斯移动团队。 T&F 简短概述了相对较新的&F在线平台,其功能和优点(内容索引到Google Scholar;警报服务等)。 他们的Web应用程序是免费的,可以直接从他们的网站下载。 关键功能包括保存到稍后可以偏离的设备;通过Facebook和Twitter共享。它与Android,BlackBerry以及iPhone兼容。一个休息“pairing”设备都是这样的’访问所需的访问。与他们如何促进这项新移动服务的演示文稿的余额。

萨里大学给了一个 简要概述它们如何将移动技术融入学术图书馆. 目的:在任何设备,任何地方都提供资源。他们决定不要走下应用程序路线,但决定尽可能使用他们目前的内容。他们的初步方法是员工侧重于,使用实践方法发展熟悉程度–反馈非常积极。然后,iPads试验,向学术部门提供直接示范,并提供更多互动和实用的粗暴用户支持。

他们进行了短暂的焦点小组研究,以建立其网页所需的技术更改列表:
  • 然而,QR码,而不是很大用
  • 手机版目录:正面反馈
  • 移动友好网站开放时间和学习室预订(功能变化,不仅仅是化妆品)
  • 在订阅资源中提供可用的清单等
焦点集团还强调了图书馆与机构融合的需要,因为他们没有将其视为与机构分开。

在非常吸收的突破会议中,爱丁堡大学的Fred Guy和Adam Rusbridge讨论了ejournals的长期可用性。遵循A. 归档基础设施场景简介,他们介绍了一个专家小组来解决谁是归档期刊的问题,他们如何做到,以及最近发生的变化。

他提到了一个关键资源:“守护者” (http://thekeepers.org/thekeepers/keepers.asp) –ejournals档案馆的注册表。 该登记处是Loughborough University和ProbireCom Ltd.的范围研究的结果,2008年,“电子期刊注册表的范围研究,指示他们存档的位置.”

可以在此区域的开发 贾维格 网站:jarvig(ejournals归档兴趣组)。他们在2012年的成本/效益分析后正在审查其行动计划。该项目的资金由PEPRS提供 埃德纳。 jarvig作用是与诸如ISSN登记处的利益相关者合作开发基础设施(如早先提出的那样,需要整理)。另一位伙伴关系是康奈尔和哥伦比亚大学的图书馆之间(http://2cul.org/). “Trusted archives”包括锁,钟表,奈良兰国家图书馆,英国研究图书馆,哈蒂信托,国家科学图书馆和门廊。

图书馆应该看看他们当地收藏品的保存; David Prosser和Lorraine Estelle都提到了 JISC NESLI模型许可证 包括档案权利。许可订阅提供了对内容的当前访问权限,但正如我们所经历的所有经验,一旦您取消订阅,您常常不再访问您订阅的岁月即可。 NESLI许可证(如前所述的Jusp演示文稿)被更多的出版商接受,但值得要求在更新时与所有出版商接受。

必须说服出版商将包含在锁存档中。档案可能是“Light” or “Dark”; “light”档案不仅可以访问但复制,贷款和一般流通;“dark”档案只会在某些条件下允许本地访问和再现。存档的集合必须与链接解析器和其他搜索技术兼容;内容将不断使用,并且以不超过印刷品的成本可用。

这些在线档案的副作用是它将清除的空间量; RLUK将100公里的货架空间清除为目标。

对于未来,需要更加加入的方法。 目前(也可能永远不会)一个全球市场解决方案。 覆盖范围必须全面 –已经出现了差距。

最后,来自UCC的Anita Wilcox的突破会话:一个开源ERM系统。初始选择主要是基于预算限制–在研究哪些序列管理系统选择时, 被赋予可行的解决方案。

Simon Fraser大学图书馆和合作伙伴制定并托管了该系统,在整个设置期间提供了准备援助。对于小额费用,他们还提供了在开发界面的帮助下提供了帮助。到目前为止,它几乎所有方面都在盒子外解决方案中等:
  • 它使用CrossRef进行链接
  • 它提供了直接文章Openurl Link Resolver(Godot)
  • 有一个许可标签,它将识别特定于许可证的数据(雅典,行走等)
  • 可以将用户指南上载到数据库链接
  • 研究套件期刊门户网站和CJDB数据库门户可以与图书馆目录集成
  • 有一个统计网站,可以创建自己的寿司统计数据
  • 允许排名,这样您就可以根据结果显示的顺序
  • 它为系统中的所有记录创建了一个完整的MARC记录
  • 它允许上传和整合局部生病形式
  • 初始记录表允许输入特定项数据:许可证,定价模型和主题信息
  • 提供商记录允许追踪各个项目的来源
  • 可以以PDF或DOC格式导入数据
她通过注意重点和缺点来完成:
亲:远视和快速反应
CON:发布者链接更改时无自动升级

会议的最终介绍是Jason Scott和T. Scott Plutchak。我赢了’甚至试图覆盖 Jason Scott给出的演示文稿 –你需要自己查看这个– it’值得的是,他是一个高度娱乐和不尊者的演示者!

T. Scott Plutchak,谁是美国OA运动中的关键球员,是学术出版圆桌会议的一部分,通过回应吉尔emery的话来完成 –图书馆员倾向于将出版商视为争夺民主进入研究的战斗中的对手。他建议我们都在同一个前提下工作:学术文学的价值。是时候分配对彼此的误解并通过认识到所有各方的贡献来前进。

可以看到他的演讲 这里.

而且如此结束的UKSG 2013–这是一个真正启发体验,我觉得很幸运能够去。 衷心感谢收购爱尔兰集团,让我的旅行成为可能。

2评论:

  1. 安妮,谢谢你的另一个梦幻般的帖子。会议细节和意识的梦幻般的细节和意识。优秀的资源,以及思考的很多,特别是我必须跟进的Simon Enger研究。

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  2. 谢谢米歇尔,
    在您参加任何活动的情况下,写出报告是一个真正有用的东西。你在你的脑海中仍然是新鲜的虽然仍然是新鲜的,但在您对观众的考虑时,将其视图进行客观的观点,然后通过将其写下来的行为嵌入它。
    也就是说,还有很多随访仍在我的"to-do" list:)

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