2013年5月24日

英国伯恩茅斯UKSG 2013报告-第2部分

来宾留言者 安妮·马登

主要主题:
UKSG 2013显然是迄今为止最大的一次。组委会只有930名代表,对他们开放的场地非常受限。伯恩茅斯和伯恩茅斯国际中心(BIC)被证明是可以接受的并且可以使用,并将在2016年进行回收。特别是,赞助商大厅布置得井井有条,运作得很好(见下图)。参加研讨会确实偶尔需要一些高级导航。

报告的第1部分可用 这里

这(最后)部分 涵盖以下主题:
  • 我们的客户在显微镜下
  • 技术的作用

我们的客户在显微镜下
我必须以 乔什·哈丁(Josh Harding)出色的演讲 – a self-confessed “paperless student”。乔希(Josh)是一名研究生,毕业于医学院在他早期的学生时代,他是一个书本装裱的刻板印象学生。这次,平板电脑使他自由了。他要求“非常快速,非常有效的大量信息”。 iPad和精心挑选的应用程序组合现在可以满足他的所有信息需求。 它不仅更实用,而且还允许搜索并在从笔记到文本再到讲座的所有类型的内容之间进行切换,因此在速度和效率方面也增加了巨大的价值。他预测这将在18个月内成为学生的常态,并想知道我们的信息提供者是否准备好。

他开始列出他在通常的一天中将使用的工具和资源。由于他们的纪律性很强(和iPad),我赢了’在这里列出他们,但我认为建议他观看 不仅仅针对医疗保健人员,还包括向任何类型的学生提供服务的任何人。

一些通用应用程序包括Notability,Inkling和GoodReader。他尤其是Inkling的粉丝“(relatively) smart”交互式教科书源,允许按章下载。就电子书而言,他认为’s a case of “很多事情要做,还有更多要做” – smart should mean “基于学习分析的适应”。他未来的教科书将记录他的进步,找出任何弱点–并称赞他的成功,将他的表现与同龄人的表现进行比较,并允许他根据自己的需要调整内容(例如,根据他在不同章节所花费的时间)。

知名度 是他使用的手写应用程序,然后将电子书,讲义和其他资源应用程序拖入其中,以便他可以添加笔记和链接。然后将这些以PDF格式发送到云端,他以后可以使用 好读者。显然,连通性是使这一切都能正常工作的关键,而云存储正是其中的关键。

图书管理员’的作用是确定如何向我们的学生提供这些服务,使学生意识到’可用以及如何有效访问和使用它。他建议使用“early adopter”学生向同伴提供建议可能是实现此目标的一种方式。主要挑战是成本–就像可以从图书馆借用核心纸质教科书和资源一样,将来应该同样免费地提供数字等效内容。其他挑战包括碎片化–多个平台,多个应用和质量可变;带有DRM的PDF限制了它们与第三方应用程序一起使用。

话虽如此,他的愿望清单并不奇怪地包括:
  • 单一平台,单一来源的教科书,既智能又互动。
  • 机构对核心应用程序的订阅;但是,如果学生觉得自己以合理的价格获得了想要的格式的东西,他们愿意支付费用。

以下发言者本该是Sian Bane,他正在讨论MOOC,但她不能’为了做到这一点,肯·查德(Ken Chad)介入了这一违规行为,并提出了“jobs to be 不要e(JTBD)。这是一种商业或商业概念在图书馆界的应用。一旦进行了用户调查或需求分析,您便会专注于满足客户未满足的需求。

你专注于“sweet spot”;忽略那些“competitors”可以提供,坚持您的能力,以及与发现的未满足的客户需求相交的任何地方,您都可以找到自己的细分市场。专注于目标,并不意味着:“不是四分之一英寸的钻头,四分之一英寸的孔” (Theodore Levitt).  The jobs referred to in the title relate to jobs your users need to get 不要e.

正是在这一点上,我们受到了辣妹们的欢迎’ “I’告诉你我想要的,我真正想要的”特别强调短语“make it fast” and “don’不要浪费我的宝贵时间”. Citing Clayton Christensen, he suggested that students 不要’想要教科书,他们想通过考试,最好不用打开教科书– that is the “JTBD”.

Introducing the 贸易发展局 method to your library, you need to identify 3 things:
1.问题/工作是什么?
2.谁应该解决?
3.在什么情况/情况下?

与您的客户一起,您需要建立:
-为什么这个问题对他们很重要
-他们目前的处理方式
-为什么选择了他们选择的解决方案
-他们对解决方案的好恶

回到基地,然后您需要问自己:
-我已经拥有什么可能会起作用
-在什么情况下会有效
-任何弱项或优点?
-为什么我的客户会使用它而不是他们已经在做什么?
-我的解决方案能否解决整个问题?

It may be that you need more context in order to fully understand the 贸易发展局. It’不仅要提供可以填补空白的东西,您的解决方案还必须增加价值,或者被客户视为增加价值。

The next three presentations relate to recent user 研究 studies, carried out by Lynn Silipigni Connaway of OCLC, Simon Inger of Renew Training and the interesting juxtaposition of Jo Alcock and Mark Brown of Birmingham City University who gave a 光ning presentation.

康纳威看着“digital student”。他们赞同乔希·哈丁和克莱顿·克里斯滕森的观点–她的演讲的另一个标题是“I 不要’认为我从未从图书馆拿起一本书做任何研究–我所用的只是我的电脑。”

他们喜欢谷歌“reliable and fast”和Wikipedia。他们相信以下几点:
-图书馆是可以上网的安静场所。 它们包含许多印刷书籍。
- “如果两个消息源说的是同一件事,那么很可能是事实”

学生必杀技将为他们通过考试所需的一切找到一站式商店。这就是我们提供的吗?没有根据这项研究。学生唐 ’如此之多的访问图书馆网页,是因为他们偏爱的搜索引擎而无意间发现它。他们(和教师)可能会落在“图书馆”页面上,该页面的内容已过时且不相关,并且不愿意留下。

So, in the words of Ken Chad, what are the jobs to be 不要e? Firstly, she suggests, 数字学生s need digital librarians. The “Ask a Librarian”服务应更具交互性和个性化。自定义帮助功能应由可能导致学生拒之门外的场景触发。“no results” to their 搜索.

她用这个词“由内而外的图书馆” –也就是说,如果学生通过通用搜索引擎浏览图书馆页面和资源,那么图书馆必须将链接视为关键角色。在一个启发性的例子中,教师们现在在Wikipedia文章中添加了关键的引文,因为他们知道这将增加学生发现它们的机会。通常,学生对使用维基百科感到内–即使在引用和使用Wikipedia文章的引用时,他们也很少提及Wikipedia作为来源,甚至很少阅读这些引文。他们的行为是“squirrelling” –存储以供以后阅读,但以后很少出现。

另一个关键因素是缺乏数据库经验和缺乏专门的搜索引擎。研究表明,所有研究人员中有62%是自学成才的。导师课程在大学中很常见–为研究人员提供指导培训是一种传播意识的方法。

The 光ning presentation by Alcock and Brown served up highlights from their recent survey on Discovery and healthcare students. The full report is available to view 这里和even based on their highlights it was obvious that their findings were very much in line with those of the other 研究 surveys present.
  • Students get familiar with one particular database or 搜索 tool and use this for general 搜索ing
  • Their choice of 搜索 tool is usually scenario-specific
  • Google习惯了“scope” a topic –查找流行语,然后在同行评审数据库中搜索。这呼应了NUIG分组会议上关于“简化搜索体验”.
  • 他们展示了许多高级搜索技能,例如能够在不同数据库之间转移其搜索技能。了解不同的数据库,并知道他们可以将其结果用于例如通过日期等限制它们

Simon Inger再次在内容发现这一主题上,但在全球范围内,在20分钟内概述了显然是一项非常重要的研究:“读者如何发现学术期刊中的内容”. “Readers”提到研究人员,学生和图书馆员,他们都有自己的内容路由网络。

这些路线对图书馆员和出版商都很感兴趣–他建议,不同的读者将具有不同的价值。尽管发布者和图书馆员可以使用不同的分析方法,但都没有完整的视图。当前的研究试图解决这个问题,并且是2005年和2008年进行的类似研究的重复,但范围更广,有19,000名受访者。

为了全面,他们希望来自所有地理位置,行业和专业的代表。鉴于没有。响应,甚至是很小的百分比,例如医疗部门的1700响应(占9%);来自学生的2500个回复(占13%)仍然是一个非常重要的队列。

该研究涵盖了搜索引擎,发现工具,应用和设备的偏好–所有这些都可以按行业,地理位置,专业等进行分析。从表面上看,大多数发现不足为奇:
•不同的学科以不同的方式达到内容。
•不同的读者群体通过不同的途径到达内容

对数据进行更深入的分析可提供更多实用的翻译结果:
  • 与任何其他部门相比,社会科学更有可能从图书馆网页进行链接
  • Linking from 搜索 results and from targeted email alerts is more popular in Medicine than other sectors
  • 社会科学更喜欢期刊聚合器(ProQuest / Ebsco)作为搜索的起点;但是,它们最受欢迎的起点是学术搜索引擎,例如Google Scholar。
  • 医学更可能使用A&I database (PubMed)
自2005年以来的变化:
  • Library web pages show a fairly significant increase in usage as a starting point in 搜索
  • 日记警报作为发现某个领域的最新文章的一种方式正在逐渐减少
  • 日记本主页上的书签不断增加
  • 图书馆网页的最大支持者“search”是教育研究和人文学科;物理学和其他硬科学最不可能使用它们
图书馆订阅的发现资源:
  • A&与图书馆网页或全文汇总器相比,我在生命科学和医学中使用的资源几乎是其两倍。人文学科更可能使用全文聚合器
Google按主题领域优先于Google Scholar:
  • 在社会科学,心理学和教育研究领域最受欢迎的Google学术搜索,其他所有学科都更喜欢Google。
  • 物理&数学显示,与Google Scholar相比,使用Google的倾向最大。  “Google学术搜索仅涵盖学术材料”.
使用的设备:
  • 台式机/笔记本电脑仍是所有领域中使用最多的
  • 平板电脑和手机虽然小巧但意义非凡。 在支持Josh Harding的医疗领域最受欢迎’s experience.

尽管结果很有趣,但不清楚导致它们的根本原因。他们符合我们自己的经验吗?有没有可以支持所有偏好的平台?

Simplifying the 搜索 experience” –NUIG的Monica Crump和Ronan Kennedy的分组会议–整齐地适合这里。有了新的Library Discovery服务(Primo Central),他们开始为用户提供首屈一指的Library搜索界面。

这是一个非常有启发性和吸引力的演讲;之间“Sacred Cows”献身的是专门的图书馆小组。他们描述了有时小组本身如何成为焦点,而不是它打算解决的问题。其次,并不是每个人都了解图书馆术语。“print locations”翻译成一个学生“在哪里可以找到打印机”。最后,为它们的教学价值选择功能是值得称赞的,但可能只会阻碍使用。

一旦确定了新的界面,使小组感到满意,便启动了该界面,然后进行了LibQual调查。他们收到了混合的消息:“网站很难使用” and “网站易于使用”。在LibQual调查之后,进行了用户观察研究,以弄清情况。

一些有用的发现:
  • 他们打勾了图书馆员喜欢打勾的所有框。 不幸的是,这些被证明是错误的盒子
  • 图书馆员追求完美;用户想要“good enough”.  Or as Ken Chad would put it, can it just get the job 不要e?
  • “您可以有时候取悦一些人,等等”. 有时您将需要进行彻底的更改,并计划应对任何后果。
  • 仅仅因为您的系统功能丰富,并不意味着您应该全部使用它们。少可以多。
  • Library training makes for better 搜索ers
  • 引导选项– 不要’不在一页上全部提供。  E.g. Default: single 搜索 box, with, below, “More 搜索 options” button.
  • 要获得最大的认可,请选择进行任何重大更改的时间(与新学年开始的时间不符)。
  • 正如Alcock / Brown演示中已经提到的,Google通常被用来“set context” but once this is 不要e, they move to the library-based resources.
  • 学术界对“point and link” as opposed to locating through a 搜索.
他们根据反馈意见修改了界面,现在又重复了LibQual调查;但是,在大会召开之时,尚无结果。

The final one in this section is a 光ning presentation by Eric Hunter on a current awareness service for his users at the RCSI. The service was developed to address both the need for relevant information at point-of-need and cognitive overload. A number of different prototypes were tested and a bulletin created which contained links to the content online.

该过程非常劳动密集,但是由于人员短缺,目前还不确定是否最好地利用了图书馆员’时间。该服务目前正在评估中。

技术的作用
 我必须承认对某些缩写词不熟悉,所以其中一些“the science bit”可能已经超过我的头了。一世’提供了指向演示文稿的链接,无论它们存在于何处,并列出了以下要点。

参与图书馆发现技术的任何人都应该睁大眼睛进行联合 UKSG / JISC研究 试图找出知识差距和最佳实践。标题是“评估图书馆发现技术对内容使用的影响”它将在九月份发布。 UKSG充当“incubator”对于Cross-Ref的Ed Pentz来说,对于项目来说,使用系数就是一个例子,现在已经移至Counter。

利亚姆·厄尼(Liam Earney)讨论了 知识库。他的主要论点是,错误已潜入系统,不利于信息环境。一些相当令人惊讶的例子包括以下事实:几乎没有出版商提供所有出版物的完整而准确的清单。同样,ISSN有时在期刊中缺失或描述不正确。他发表了吸引人的话:“set your data free…..但请整理一下,使其首先美观”!

他谈到了开发用于捕获管理电子资源所需信息的两种产品:KB +和GOKb,这两种产品都可以在公开许可下使用。需要避免重复劳动–在四个最大的知识库之间只有很小的区别。相反,应将重点放在:开放数据(以确保发布一个单一的准确版本),协作社区(再次避免重复并鼓励元数据和数据共享),丰富的信息(结合人类意识)和标准/最佳实践准则–太多太多了。该项目的一些合作伙伴:KBart,Editeur,PieJ。

与其他项目一样,该项目的目标是互操作性。

期刊使用情况统计门户网站(JUSP)及其使用方式 开放大学。 JUSP收集符合SUSHI要求的计数器统计信息。它还为您提供了以下选择“询问内容”例如,以多种方式协助进行更新决策。使用一个界面而不是多个发布者平台的好处是显而易见的。其他用法包括基于每次使用价格的订阅协商;评估价值“big deals”,它也可以用来指示使用趋势。雀巢1&目前有2个发布商参与,但已经联系其他发布商并要求这样做。

同样来自开放大学的是 他们的电子书获取政策是如何产生的。他们首先确定每个文本的目的(研究,核心学生文本等)。为了进行研究,单用户许可证可能就足够了,但是课程文本可能需要300个并发用户许可证,而这通常无法通过常规渠道获得。 然后,这些内容可以最终在单独的平台上。

整个过程变得非常劳动密集。他们最终使用了5种不同的电子书聚合器,他们最大的愿望是为所有电子书供应商提供一站式服务。他们喜欢:下载到设备的能力;印刷权;单独的登录选项,适当的格式。厌恶几乎是相反的。

萨里大学和泰勒大学都谈到了移动访问&弗朗西斯行动队。 T&F 简要介绍了相对较新的T&F在线平台,其功能和优势(内容编入Google学术搜索;警报服务等)。 他们的网络应用程序是免费的,可以直接从其网站下载。 主要功能包括保存到设备中,以便以后可以脱机阅读;通过Facebook和Twitter分享。它与Android,Blackberry和iPhone兼容。一次过“pairing”设备的全部’要求访问。演讲的其余部分与他们如何推广这项新的移动服务有关。

萨里大学给了 他们如何将移动技术集成到大学图书馆的简要概述. 目的:使其资源可在任何设备,任何地方使用。他们决定不沿用应用程序路线,但决定尽可能使用当前使用的内容。他们最初的方法是以员工为中心,并通过动手方法培养了他们的熟悉程度–反馈非常积极。然后对iPad进行了试用,以便向学术部门进行实时演示,并为用户提供更多的互动性和实用性。

他们进行了一次简短的焦点小组研究,以建立其网页所需的技术变更列表:
  • 但是,QR码并未得到广泛使用
  • 目录的移动版本:积极反馈
  • 开放时间和书房预订的移动友好网站(功能上的变化,而不仅仅是装饰性的)
  • 列出订阅资源中可用的内容等
焦点小组还强调了图书馆与机构整合的必要性,因为他们认为图书馆与机构无关。

在一个非常吸引人的分组会议中,爱丁堡大学的Fred Guy和Adam Rusbridge讨论了电子期刊的长期可用性。跟随一个 归档基础架构现场简介,他们引入了一个专家小组来解决以下问题:谁在归档我们的期刊,他们如何进行以及最近发生了什么变化。

他提到了一个关键资源:“守护者” (http://thekeepers.org/thekeepers/keepers.asp) –电子期刊档案的注册表。 该注册表是拉夫堡大学和Rightscom Ltd.在2008年进行的范围研究的结果,“电子期刊注册表的范围界定研究,指出它们的存档位置.”

该领域的发展可以在 贾维格 网站:JARVIG(电子期刊归档兴趣小组)。在2012年进行成本/收益分析后,正在审核其行动计划。项目的资金由PEPRS和 爱迪娜。 贾维格的作用是与利益相关者(例如ISSN注册中心)合作开发基础架构(如先前的演讲中所述,需要整理)。康奈尔大学图书馆与哥伦比亚大学之间的另一种伙伴关系是http://2cul.org/). “Trusted archives”包括LOCKSS,CLOCKSS,荷兰国家图书馆,英国研究图书馆,海地信托基金会,国家科学图书馆和门廊。

图书馆应研究其当地藏书的保存; David Prosser和Lorraine Estelle都提到了 JISC nesli模型许可 其中包括档案权利。许可的订阅提供了对内容的当前访问,但是,正如我们可能都经历过的那样,一旦取消订阅,即使您订阅多年,您也将不再具有访问权限。 nesli许可证(如先前的JUSP演示中所述)已被更多的发布者接受,但是续订时值得所有发布者请求接受。

必须说服发布者将其包括在LOCKSS存档中。档案可能是“Light” or “Dark”; “light”档案馆不仅允许访问,还允许复制,借出和一般发行;“dark”档案只允许在某些条件下本地访问和复制。存档的馆藏必须与链接解析器和其他搜索技术兼容;内容将连续不断地提供,且费用不超过印刷品的费用。

这些在线档案的副作用是需要清除的空间量。 RLUK已将清除100公里货架空间作为目标。

对于未来,需要一种更加联合的方法。 当前(可能永远不会)有一个全球市场解决方案。 覆盖面必须全面 –已经出现了差距。

最后,UCC的Anita Wilcox进行了分组讨论:开源ERM系统。最初的选择主要基于预算限制–在研究选择哪种序列管理系统时, UF 成为可行的解决方案。

该系统是由西蒙·弗雷泽大学图书馆及其合作伙伴开发和托管的,他们在整个安装过程中及之后均提供了及时的帮助。他们还支付了少量费用,就界面的开发提供了帮助。到目前为止,它在几乎所有方面都等同于开箱即用的解决方案:
  • 它使用CrossRef进行链接
  • 它提供了直接到文章的openURL链接解析器(GODOT)
  • 有一个许可证选项卡,它将标识特定于许可证的数据(雅典,步入式等等)
  • 可以将用户指南上载到数据库链接
  • 研究套件期刊门户网站和CJDB数据库门户网站可以与图书馆目录集成
  • 有一个统计门户,您可以在其中创建自己的寿司统计数据
  • 允许排名,因此您可以决定结果显示的顺序
  • 它为系统中的所有记录创建完整的MARC记录
  • 允许上传和整合本地ILL表格
  • 初始记录表允许输入特定于项目的数据:许可证,定价模型和主题信息
  • 提供者记录允许跟踪单个项目的来源
  • 数据可以PDF或doc格式导入
最后,她指出了主要利弊:
优点:更好的控制和快速反应
缺点:发布者链接更改时,没有自动升级

会议的最后演讲是Jason Scott和T. Scott Plutchak。我赢了’甚至试图掩盖 杰森·斯科特(Jason Scott)的演讲 –您需要自己查看– it’值得,他是一个极富娱乐性和不敬虔的主持人!

T. Scott Plutchak是美国OA运动的主要参与者,并且是《学术出版圆桌会议》的成员,他的口吻是Jill Emery的话。 –图书馆员倾向于将出版商视为实现民主获取研究之战的对手。他建议我们俩都在同一个前提下工作:学术文学的价值。是时候消除对彼此的误解,并通过承认各方的贡献来向前迈进。

可以查看他的演示 这里.

以此类推,2013年UKSG–这是一次真正的启发性的经历,我很幸运能去那里。 衷心感谢爱尔兰的收购集团使我的旅程成为可能。

2条评论:

  1. 安妮,感谢您发表的另一篇精彩文章。梦幻般的细节和会议感。极好的资源,还有很多需要考虑的地方,特别是我必须跟进的Simon Inger研究。

    回复删除
  2. 感谢Michelle,
    撰写有关您参加的任何事件的报告是非常有用的。您可以在尚不成熟的时候对其进行分析,并在考虑听众时对其进行客观了解,然后通过写下来将其嵌入。
    话虽如此,我仍然有很多后续行动"to-do" list:)

    回复删除