2014年12月17日

推出数字营销策略以增加用户在大学图书馆中的参与度

来宾留言者 科林·奥基夫,信息技能馆员

科林最近制定了通用的数字营销策略 提案 以学术图书馆为背景,并同意分享他的作品(见下文)。

有效的数字营销策略使图书馆工作人员能够与越来越多的虚拟图书馆用户群体互动和维护。



[作者的摘要]
这是虚拟客户的年龄。无声的虚拟革命导致了环境,金融,教育和信息环境的动荡和破坏性变化。随着图书馆变得越来越虚拟化,它几乎变得不可见了-图书馆的顾客也是如此。图书馆正在重新定义自己的角色,在成本急剧上升和收入下降的时期管理从印刷品到在线未来的迁移,重新定义其产品和服务并重新关注他们的客户(其中许多人很少见过)。我们如何在市场上定位图书馆?传达给新一代客户的信息是什么?需要满足哪些信息?图书馆的产品和服务是什么?要讲的故事是什么?如何最有效地营销图书馆的产品和服务?应该使用什么交流策略来桥接虚拟世界和现实世界?本文探讨了“翻转”图书馆及其信息的方法。推广简化客户体验的商品和服务是一个方向。少可以多。提出了与客户建立关系和建立融洽关系的方法。概述了为特定受众开发有意义的引人入胜的内容的可能方法。确定前沿库所使用的策略。在营销和改善网站内容中使用社交媒体是显而易见的策略。为移动设备设计产品和促销手段是必不可少的组成部分。与他人合作并使用“影响者”和推荐服务将增强能力。概述了在几乎不可见的领域中使虚拟图书馆可见并有效讲述故事的方法,并探讨了变革性策略。

锯克&Schmidt,J.j. (2014)。即将出现:在当今世界中显示虚拟图书馆。 雅图年度会议论文集,(35),1-9。

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