2016年12月22日

在变化的时代中改变角色:不断变化的学术联络馆员

这个帖子是 最初发表隐形馆员 博客。

我冒险去 梅努斯大学图书馆 两周前整天 seminar, which 探索 学科馆员的角色变化。这一天是围绕 two keynotes – the first 上 e by Stephen 平菲尔德, 谢菲尔德大学信息服务管理教授;的 second 上 e by 罗西 Jones开放大学图书馆服务总监– 和 , very 有趣的是,各种爱尔兰人的代表作了一些练习概要 高校图书馆以及 OU Library.

参加者’当天的总体共识是 无论是在爱尔兰还是在英国,都没有就什么达成共识 constitutes “best practice”图书馆组织结构领域 至关重要的是,主题/联络图书馆的地位。

鉴于当今瞬息万变的变化’s information 环境,图书馆有望通过重新构想保持领先  组织结构和文化,以及 可以说,摆脱了对印刷品和数字馆藏的静态管理 致力于提供以用户为中心的服务。

无袖 和 平菲尔德 已调查 this idea 通过尝试找出图书馆的实际状态 组织结构和管理惯例。他们通过 与来自某图书馆的高级图书馆经理进行十一次半结构化访谈 英国不同的高等教育机构的范围。他们的最大 变异抽样方法旨在涵盖广泛的观点和 尽可能的做法。

强调不露面的结果之前’s 和 Pinfield’的研究,找出典型的 责任 传统的学术联络馆员。其中包括 事物,发展,管理和提供信息素养培训 为其组成图书馆的用户。与合适的员工和学生建立联系 保持对学科领域新研究和教学的认识, 以及开发和满足潜在的信息需求。联络 图书馆员还倾向于管理与以下内容有关的信息资源预算: 他们分配的主题字段。 

黛比 Morrow 认为有效的嵌入是成功的关键因素 联络馆员:“我的责任变成了探索和培育 我的联络部门之间的关系,并有机会成为 奥利维亚 Olivares 恰当地描述为“充分嵌入。”

经典的,基于主题的联络支持的示例 structure is UCC图书馆
资源: http://booleweb.ucc.ie/index.php?pageID=184
另一方面,是对 以上方法是 大学 曼彻斯特图书馆。曼彻斯特从以前的切换 基于主题的支持结构(艺术,社会科学,商业& 管理,工程&物理科学,医学,人文& Life Sciences) to a 功能性 support structure ( 研究 Services, 教学 & Learning, 学术的 Engagement)。学术参与现在以学院为基础:理学院 与工程,人文学院,医学系,生物学和 Health).

我的工作场所以纯粹的功能方式连接起来。

无袖 和 平菲尔德 learnt through 其inquiries 图书馆越来越多地取代基于主题的团队来行使职能 团队。但是,对此的看法是根据实际电流或 预期的实践:将/已经采用该功能的库 方法非常将此视为前进的方向;维护的库,以及 打算维持在未来,基于主题的模型令人信服 职能团队的效力。

本质上,以下两种对立的驱动因素 确定了基于功能和主题的图书馆结构(请参阅 无袖 and 平菲尔德,2016年,第12页):
资源: 无袖 and 平菲尔德 ,2016,第12页
当天的讨论结束了 不同的机构组织和文化图书馆实践。

关于此主题的进一步阅读:

 

2016年12月14日

2016年爱尔兰新专业人员日:阶梯上的第一个梯级-第2部分



来宾留言者 希伯汉·麦吉尼斯(Siobhan McGuinness)。 Siobhan在诸如 ASL CDG 。此外,她喜欢为图书馆组织撰写博客文章。

Siobhan报告的第一部分可以阅读 这里

“梯子上的第一个梯级:作为新专业人员的申请,面试和首次体验” #npdi16 .

与来自各个领域的经验丰富的图书馆员的演讲和小组讨论。

在写第二篇文章时,我想借此机会感谢NPDI团队和专家小组为学生和新图书馆和信息专业人士提供的帮助’借此机会深入了解我们的图书馆负责人如何应对招聘的复杂性。
Having the opportunity to reach out 和 be given the space to verify what you are doing, 和 be reassured you are doing it correctly is a great boost when 工作 hunting.
的 enthusiasm 和 support shown to the audience that day was second to none, 工作 hunting can be a lonely place at times 和 it is good to know people are looking out 对于 you.
按照出现的顺序,提出了以下建议:

罗娜·多德(Lorna Dodd) ,梅努斯大学。
In all interview situations, people being interviewed 对于 get that the interviewees are human. We show very little of ourselves other than what we have been asked 和 how each experience relates to our C.V. 和 the 工作 description. In some cases, the interviewees want to see a potential colleague, someone they can imagine having a cup of tea with in the canteen. In doing this you need to show your best self, you can shine in 30 minutes. 一个有用的提示,记住您的社交媒体帐户,不要’不要在事前或事后发布有关面试的任何信息。
Shelia Kelly,都柏林市图书馆& 封存 .
One of the many important messages I took away from npdi16 was the importance of practising your interview, talking out your experiences. This creates your story, 和 how this story matches the 工作 description 和 the person the panel require. Having to talk out your examples, the positive 和 negative to others lets you see the gaps in your story, the pieces that don’加起来。俗话说,在面板上讲故事时,它也使您充满信心,实践是完美的(直到紧张起来)。

玛丽欧’Neill都柏林商学院。
对于目前正在做其总结或论文的学生,要有一个目标使其出版,这将帮助您脱颖而出。如果您发现工作之间存在差距,则总是要提高技能,要不断学习并增加CPD。在面试阶段,向您展示您已了解组织的精神和文化的小组,使他们理解您如何看重并欣赏这一要素。玛丽认为应该建立一个正式的指导网络,图书馆员可以根据需要向指导毕业生/早期职业图书馆员注册。玛丽有最神奇的想法,我希望它们能成为现实,我认为我们真正需要的是为LIS专业人士举办的专门的招聘会,因为那里有很多公司和组织,包括招聘公司无视我们的技能,因为他们只看“图书馆的馆员”.

Catriona Sharkey,欧内斯特和年轻。
Know the opportunity the 工作 will give you, 和 give it your all. Do your homework, know the organisation, the ethos of the library, 其strategic plan the annual report. You name it, know it as Catriona states this is “Forensic research”. Study the 工作 description this is generally going to be the questions you are going to be asked, test yourself to prepare yourself.
讨论主要针对两个领域,社交媒体和面试中问到的最后一个问题“你有任何问题吗”?
社交媒体始终是一个雷区,请务必小心,并始终认为潜在的雇主正在查看它,以查看您的兴趣和爱好。很多图书馆员使用“opinions are my own”在他们的生物中,这可能是有用的。

你有任何问题吗?给出的建议是要了解上下文,如果您’不知道要问,不要’不要问。建议使用的面板之一是,如果您有任何电子邮件询问,便会与HR联系。玛丽还指出,最后要利用这次机会来感谢专家小组的时间和接受采访的机会,我认为这是结束任何采访的绝佳方式。

2016年12月9日

2016年爱尔兰新专业人员日:阶梯上的第一个梯级:第1部分(Maynooth,2016年11月19日)



来宾留言者 希伯汉·麦吉尼斯(Siobhan McGuinness) Siobhan在诸如 ASL CDG 。此外,她喜欢为图书馆组织撰写博客文章。

运行团队 爱尔兰新专业人员日 为新专业人员提供非常重要且相关的活动。今年的重点是“申请,面试&新专业人员的初体验”. 的 工作 hunt is tough, something akin to the hunger games in my experience which of course is played out in my mind, not reality.

图书馆 和 Information Professionals know they have a wide range of skills, not all of those skills get the proper use in college. You are thought the theory 和 the practice yet with 上 ly a limited amount of experience when you graduate, it is difficult to secure that first 工作.

如果您知道在大学期间想要什么,请真正地花费时间来寻找您想发展的领域或技能,然后您就会成功。喜欢 卡罗琳·罗恩(Caroline Rowan) our first speaker, she carefully planned where she wished to see herself, a medical librarian. 的 advice Caroline gives is 上 e of an action plan, take a step back, look at where you see yourself, think about the plan ahead. When applying 对于 工作s that are short term contracts always ask yourself where will this 工作 take me 上 my long-term goal? Have these answers ready before you apply.

的 application is a long 和 tedious road, 和 they are all different. Be aware of the different 对于 mats, inform yourself of things like Garda vetting, all the addresses you lived in will need to be identified. Different 工作s require different CV’s,所以要准备重写所有内容。拥有高级简历,从长远来看将为您提供帮助。

的 next step is the interview, this is a huge pat 上 the back. It means your CV works 和 is what the organisation wanted. Now it is 对于 you to prepare, hold 上 to the 工作 descriptions as this is vital information to you. Prepare yourself more, 对于 earmed is 对于 ewarned as they say. Email (very nicely) to the HR personnel 和 ask them the interview process, information like how many will be 上 the panel 和 who they are, what type of interview will it be?

接下来是四个照明演示中的第一个, 加里·拉康布雷 带领他的演讲 “难以捉摸的中间立场:合格和经验不足”. 我坐在这里,几乎在所有采访中,缺乏实际的图书馆经验始终是我的劣势。有一个师父真令人沮丧’学位,但仍然发现自己在入门级工作,因为’没有必要的经验。由于组织不接受入门级职位的合格专业人员,因此很难告诉您您的职位合格。加里(Gary)说,无论您在什么职位上取得成功,都要确保您参与其他项目,最大限度地提高技能,以便当您再次找到工作时寻找自己“出了你自己的工作描述之外”. 对于那些不断寻找我们的人来说,这是一个很棒的演示,非常令人振奋。

尼尔·奥’Brien 其次是“在问讯处学习”。 Niall在这里教我们如何与您的用户建立关系,了解他们以及他们的兴趣。本质上,即使您正在做“job” you are doing the 工作 you love so let that show when dealing with 使用者, this is such an important message 和 上 e that we often 对于 get, so thank you Niall. While you build this relationship, you teach them how to answer 其own research queries, you give them the tools. Assess how you interact with your 使用者, does the information desk look like a wall, a barrier, or is it a welcoming space an informal space that makes the user comfortable. Always make the experience something that the user will use 和 learn from.

安妮塔·库珀(Anita Cooper) 以工厂名称开始她的演讲“图书馆员上出租车…猜猜接下来会发生什么?安妮塔(Anita)告诉我们一个故事,在最意想不到的情况下,她如何与可爱的玛丽·奥(Marie O)在都柏林商学院图书馆实习’尼尔现在她已经毕业,正在寻找图书馆工作,她说要保持开放的态度。您需要始终相信,当您在正确的时间,正确的时间到达正确的地方时,事情确实会发生。安妮塔(Anita)说,如果她的丈夫没有遇到玛丽,并告诉她安妮塔(Anita)在改变职业和成为图书馆员方面做出的艰难选择的故事。如果没有发生偶然的事情,她会讨厌去想自己会去哪里,甚至更糟的是放弃自己的梦想。唐’不要失去信心,我们都知道这就是我们想要的,所以继续前进,因为我们会到达那里。

最后,我们有 杰西·沃特斯 “我从图书馆学校毕业的第一年” these amazing achievements in just 上 e year goes to show that dedication 和 drive really does pay off. Jesse says in order to keep your mental health healthy in between 工作s, 工作 searching 和 the mountain of rejections, is to concentrate 上 your Continuing Professional Development. Look 对于 seminars 和 会议 that you can present at, be a lightning talk or a poster presentation it helps you focus 上 your profession, 和 reminds you that you love what you are doing. While looking after your mental health, network 和 this keeps you in touch with everyone, opportunities arise from these meet up’s. 

高水准的演讲 npdi16 对于所有崭新的图书馆和信息专业人士来说,这是不可思议的,因为它会一直为您服务,所以他们继续做您正在做的事情。您需要的只是耐心和时间,只记得在旅途中玩得开心!


第二部分可以阅读 这里 .

事件的Storify已创建并且可以看到 这里

2016年12月5日

UCC图书馆研讨会报告



来宾留言者 玛塔·布斯蒂略(Marta Bustillo),数字资源和影像服务部门的助理馆员 都柏林三一学院图书馆


首届UCC图书馆研讨会 发生在星期二 11月15日,这可能是我遇到的最令人发指的图书馆活动 今年参加了。它侧重于用户体验和新的思维方式 关于图书馆服务。所有四位发言人都提出了有争议的问题, 摇摇欲坠的笼子,使我们重新评估了我们对图书馆的看法 do 和 who our 使用者 are. 

开幕演讲,题为‘Invisible 使用者: 图书馆与学术界的混乱’唐娜·兰克洛斯(Donna Lanclos) ,助理 阿肯色大学阿特金斯图书馆人类学研究教授 北卡罗莱纳州夏洛特。 Donna对用户进行了人种学研究 在美国和欧洲大学图书馆中的经验,要求用户 绘制他们的活动图,以了解他们在学习期间发生的地方 忙碌的生活,以及他们的数字习惯是什么。一个有趣的项目叫做 ‘A 一天中 人生’来自美国和美国的学生和学者 欧洲大学在推特上发布关于他们在哪里,在做什么以及如何做的推文 他们在一天中的不同时间都有感觉。这些映射的结果和‘day in the life’项目描绘了学生在哪里学习,如何学习的迷人图画 他们在学习中使用数字资源,并在图书馆适合的地方使用 所有的。这些项目的第一个教训是没有 thing as ‘invisible 使用者’。它们远非隐形:我们根本不是 找对地方,因为图书馆只是其中一种可能 学习他们使用的空间。换句话说,图书馆必须停止思考 their ‘users’ 和 start trying to understand 其communities. 的 second 教训是西方类似机构的学生和研究人员 世界彼此之间并没有什么不同:他们倾向于寻找空间 可以享用食物和优质的咖啡,无线网络,便捷的停车位和安静的学习空间。其 学习空间往往是可以结识朋友的地方,或者 close to 其child’或其他社交/便利 方面,他们经常使用公共交通工具作为学习空间–particularly 如果他们住在嘈杂的学生公寓中,或者他们有孩子在家 分散他们的注意力。而不是复制具有 已经在其他地方做过,我们应该向他们学习并应用他们 对我们自己的图书馆的结论,尝试一些举措,但要避免‘solutionism’, 因为通常没有解决凌乱的学术生活的整洁方法。 Donna警告不要将这些研究的结果用作 助长了我们机构中基于指标的文化。代替, 她呼吁进行更丰富,更定性的叙述,这清楚地说明了 高校图书馆对我们社区福祉的贡献, 而不只是简单地考虑数字。

第二讲,题为‘自觉连接: CIT库计划的快照,可丰富用户体验’,吉恩 Ricken, Institute Librarian at the Cork Institute of Technology. 吉恩 discussed 旨在提供更加一致和相关的图书馆的新举措 CIT所有不同校区的服务,其中包括 试图访问图书馆时实际上可能在海上的海洋学院 资源。她通过重新设计CIT图书馆网站与我们进行了交谈,并且 提供了使学生参与图书馆网站的想法,例如在线 ‘scavenger hunt’ with a ‘golden ticket’ prize. 吉恩 also talked about how to 解决标牌问题[颜色编码资源并链接到强大的徽标], 解决预算少的图书馆噪音问题[删除 桌子之间的间隔],并告诉我们为团队创建可预订的空间 研究非常成功。以及重新设计库 网站和实体空间,CIT库也着手重新考虑其 图书馆归纳,并与Good的更广泛机构合作 开始入职培训计划,以吸引图书馆一年级的学生。 Jean’的主要信息是交流图书馆’用户体验计划 图书馆外的同事可以从中受益匪浅 使更广泛的学术界意识到图书馆可以提供什么,并通过 让学生与图书馆互动。

在午餐后享用美味的食物,然后游览 神话般的布尔图书馆,下午开始于 马特·伯格 ’s 谈论, ‘A 观点问题。用户体验,图书馆,以人为本的设计与您’. Matt是谢菲尔德Ex Libris的高级图书管理员和解决方案专家,他的 演讲分析了视角的变化如何对图书馆产生重大影响 服务。他通过查看9月的H天的经验来说明这一点 1967年3月3日,瑞典人改变了行车路线。 尽管对该活动进行了广泛的计划,但经过教育, 媒体宣传和为可能出现的问题做准备,规划过程确实 没有考虑到变更将如何影响整个旅程,因此 结果人们迷路了:策划者没有从 道路使用者。马特强调,我们作为图书馆员不是我们的用户:我们不会’t 在图书馆本身中花费的时间与他们一样多,因此我们不’t 对他们的经验了解得足够多。图书馆调查通常是填写的 由经验丰富的用户,不要’告诉我们普通用户对 服务。 Matt讨论了许多UX技术,例如行为地图,访客 和居民图,认知图,访谈,可用性测试,涂鸦 墙,爱情/分手信和试金石之旅,可以一窥 of the 使用者’ perspectives.   但是,他 还指出,这些技术也可能导致不良的UX研究,并指出 弄清楚设计经常没有考虑到现实生活中的使用。也许最 这方面的杰出例子是‘Too 酷做 毒品’ pencils used in an 反毒品运动,如果加强,可以说‘cool to do drugs’. Clearly, the designers had not sharpened 其own pencils when 规划活动!马特’主要结论是图书馆是关于 将人们与资源联系起来,以人为本的设计可以帮助交付更多 满足我们社区需求的有意义的服务。

当天的最后演讲是 菲奥娜·格瑞格(Fiona Greig) , 的头 eStrategy &萨里大学图书馆的资源。标题为W 帽子 在员工角色,灵活性方面,面向未来的图书馆是否看起来像 and adaptability?,菲奥娜’的谈话引起了一些有争议的陈述, 时代让我们感到不舒服,但知道这些问题需要 被问到。她首先指出,尽管在线资源吸引了 大多数图书馆中流量百分比最高的情况,很少能体现出来 在人员分配上。 Fiona强烈主张简化图书馆 提供优质的在线服务,使专家人员可以 腾出精力专注于提供图书馆的独特馆藏 以数字方式提供有关培训和研究支持的类型 需要面对面的接触。 Fiona认为, 当代材料必须‘earn 其keep’为了证明他们的空间 货架上的东西,以及任何可以数字形式成功提供的东西 应该。她呼吁图书馆供应商开放其数据并公开 用于采矿,以提高电子资源的可搜索性,以及 她还强调了从图书馆管理到 与供应商进行强有力的谈判,以改进数字形式的产品。 最后,她强调需要灵活和适应性强的员工,呼吁 图书馆领导者要养成适应性文化,鼓励员工分行 开拓新领域,促进有意义的专业发展。

这些是我在末尾留下的要点 第一届UCC图书馆年度研讨会:

  • Libraries must stop thinking about 使用者 和 start engaging 他们的整个社区。
  • 我们正在将人与资源联系起来,有时 这些资源也可以是其他人。
  • We are not our 使用者, so in order to understand 其needs we have to step into 其shoes.
  • 我们应该专注于补充什么’s already available 在线,而不是尝试替换它 –我们不是Google,但我们可以 还有其他同样必要的事情。
  • 图书馆员必​​须灵活应变,图书馆 leaders should foster these qualities in 其employees.

我要感谢整个UCC图书馆团队的参与 组织这次研讨会–他们想到了一切,包括提供 与会者的电话充电器[给人留下深刻的印象?我也很期待 forward to next year’s!

(一种 #uxlibucc的存储 事件已由 杰克·海兰德 )