2017年11月14日

互联网国际图书管理员:会议报告



来宾留言者 尼尔·奥布莱恩。 Niall目前担任UCD图书馆客户服务部的图书馆助理。他是UCD MLIS计划的毕业生和合格的老师。他对大学图书馆的教学实践感兴趣

互联网图书管理员国际 会议在伦敦第十七届举行& 18th 十月 2017.

凭借被授予的好运 2017年LIR助学金和with the support of my employing institution, UCD Library, I was privileged to attend this year’在伦敦举行的互联网图书馆员国际会议。

这是我第一次参加国际会议’非常荣幸地参加会议,我对参与全球演讲者的工作和研究的深度感到非常沮丧。 凯特·托尼维多利亚州立图书馆的首席执行官,在开幕式上发表了激动人心的主题演讲,她在会议上鼓励图书馆员对工作的重要性要更加自信,而不是让公众将其视为理所当然。此消息在我当天参加的其他谈话中引起了共鸣。例如,我被‘Online Searcher, USA’简洁地指出‘未来的图书馆员思考的是联系而不是收藏’。它向我强调,图书馆员不再是信息的守门人,它控制着少数特权足以允许与其资源交互的访问。而是,在一个狂热的信息交换世界中,我们的职责是将特定信息资源的优点有效地传达给用户。同样,我们必须反思用户实际上是如何与这些资源互动的,而不是我们认为的方式。这意味着聆听他们就像让他们聆听我们一样多。

当今更加开放的信息网络已使图书馆员发生了许多变化这一现实 ’的工作习惯是会议的主题。在第一天举行的许多谈话充实了这些新做法。代表可以选择参加三种不同的活动:‘新图书馆新馆员’, ‘Users, UX 和 Usage’ 和 ‘Content Creativity’。我将大部分时间都花在了UX方面,并获得了一些宝贵的见解,以了解信息专业人员如何努力使他们的服务更具响应性。 卡尔·巴罗 赫尔大学(University of Hull)解释说,他自己的干预源自对‘发送调查,确切知道我可能会收到什么样的反馈’。他总结了他运用更多创造性手段吸引学生的经验。’的图书馆经验,包括认知图谱和访谈记录。我发现这种使用户参与度刷新和大胆的方法,正是围绕围绕如何推进图书馆服务的众多辩论和不确定性所需要的那种方法。我特别喜欢他要求图书馆用户提交的想法。‘breakup letters’,详细说明了他们为什么选择终止与图书馆的关系的原因。一世’确保这些内容会造成毁灭性的阅读-引起图书馆工作人员的辛酸眼泪-但它们必须确保捕捉野蛮的诚实,更正式的调查就可以做到’t. 特伦斯·休(Terence Huwe)’s 那天,关于数据分析领域图书馆员可利用的许多机会的谈话同样给我留下了深刻的印象。作为信息专业人员,我们非常厌倦听到我们的消息’re not: We’还不是学者,我们’不太支持员工,我们’重新不​​太行政人员。倾听一些具体的例子,让我们感到振奋,如果我们’重新准备努力。

来自的主题演讲 大卫·怀特 英国艺术大学的学院在会议的第二天开幕。他的演讲非常深入地探讨了他所看到的一方面是图书馆和信息专业人员之间日益增长的鸿沟,另一方面是他们更加精通技术的用户群。他说今天’用户倾向于根据网络和相关性来收集信息,而信息专业人员倾向于按照用户难以导航,理解甚至关心的层次结构来组织信息。当我’我不确定我是否会看到怀特这样不利的词句,我认为他已适应信息服务方面日益严重的问题。用户和图书馆员之间肯定存在着令人担忧的脱节,这’改进界面和重新评估用户体验的解决方案将走得很远。怀特在演讲结束时提供的令人鼓舞的信息是,(他认为)答案在于信息专业人士将扮演更大的教学角色,并加深他们与用户的互动。不仅为学生提供有关如何利用我们的资源的指导,还为我们积极跟上他们迅速发展的需求的步伐。再次,一切都回到连接!

这个大脑性的基调很好地为下半场定下了更高的技术基调。我对我的爱尔兰图书馆员的活力充满敬畏之情,他们采用这种进取的手段来推销图书馆和图书馆服务。 劳拉·鲁尼·弗里斯(Laura Rooney Ferris) 迈克尔·费里斯 在后面‘图书管理员’s Aloud!’播客,旨在将爱尔兰馆员的工作和成就传播给更多的听众。我对每个播客的制作方式以及劳拉和迈克尔如何磨练他们在图书馆管理领域之外发展出来的技能以使播客如此先进和如此高质量的机制特别感兴趣。同样,很明显,人们对音乐和图书馆的浓厚兴趣 罗南·马登 马丁·奥’Connor 展示他们的广播节目‘嘘:来自UCC库的声音’并使其成功成长和发展。令人鼓舞的是,对于一些创新且敬业的图书馆员来说,推销图书馆的工作确实是爱的劳动,而不是任何义务。

我参加的最后一次演讲包括伍斯特大学的露丝·格雷厄姆(Ruth Graham)进行的非常认真而有见地的演讲。她通过最小化界面的数量并对其进行了个性化设置,使伍斯特的电子资源得到了简化,从而为用户带来了更加愉悦的体验。通过该计划,电子资源使用量增加了200%。‘这一切都是与您的用户建立信任并创建他们真正喜欢的无缝体验’, 她说。会议的第二天向我展示了,我们所推动的技术核心是人类的努力,这对技术的持久成功至关重要。

在整整两天的时间里,我听取了致力于积极发展图书馆服务并与用户群建立更深层联系的信息专业人员的许多激动人心的贡献,我只能推测今天的信息需求’的图书馆用户处于良好状态。

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