2019年3月14日

高校双色球在线模拟摇奖利用欣赏式查询的战略思考– Part 1

罗南·考克斯(@ ronancox2)-都柏林城市大学商务馆员。

介绍
‘变化是变革的机会,而不是危机’

以上报价(Hillenbrand,2005; Kelly,2010,p。 164)是过去听到的,但现在似乎显得尤为重要。我最近注意到,大州谷用户体验馆员克里斯汀·迈尔(Kristin Meyer) 密歇根大学主办研讨会‘从见解到行动 Appreciative Inquiry’ at the 2019 UXLIBS会议。这样的事件突出了双重 鉴赏查询可以发挥的功能,检查双色球在线模拟摇奖 在更广泛的战略层面上开展运营,同时也注重改善 客户体验。去年参加过国家和大学双色球在线模拟摇奖联合会(CONUL)和都柏林商学院(DBS)双色球在线模拟摇奖研讨会的两位发言人的话仍在继续引起共鸣。爱尔兰国立大学大学双色球在线模拟摇奖馆员约翰·考克斯(John Cox)在两个研讨会上都非常有说服力地谈到了学术双色球在线模拟摇奖内部战略转型的必要性,以便将自己定位在大学内部。玛丽欧’当时,都柏林商学院双色球在线模拟摇奖长Neill在DBS双色球在线模拟摇奖研讨会上致开幕词,热情地谈到了所有双色球在线模拟摇奖在制定战略计划和总体战略中的重要性。

不同但内在联系。共同的主题?战略思维和重新塑造我们作为双色球在线模拟摇奖和馆员的身份以保持相关性的需要。这似乎过于消极或不必要的恐吓行为,但这不是目的。实际上,我的方法是通过运用欣赏性探究的概念以一种完全积极的方式来构想这种情况。

双色球在线模拟摇奖业务
在大学环境中担任业务双色球在线模拟摇奖员的角色中,默认的思维方式可能总是从业务角度出发。与任何业务类似,大学双色球在线模拟摇奖的运营环境也在不断变化。必要的结果:非常清楚战略,战略定位和与环境的一致性。 考克斯(2018a) 在他关于机构内部双色球在线模拟摇奖定位问题的文献综述中,他很好地解决了这一问题。高等教育领域存在于一个狭窄的市场中,国内外竞争者众多。随之而来的是更大的责任感,更强的竞争,更高的学生期望以及竞争差异化的需求。

在这种环境下运行,双色球在线模拟摇奖对几个关键的利益相关者负责。这些包括但不限于;负责执行国家教育任务的政府机构,各大学,地方,国家和国际同行的管理委员会以及公众。此外,技术的飞速发展,学术交流,数据管理和教学法领域的变化正迫使双色球在线模拟摇奖开发新的资源和服务领域 (桑德斯,2015年,第285页).

一旦形成,对当前环境的看法就产生了明显的问题。双色球在线模拟摇奖和馆员如何做出战略反应?当然,关于各种战略方法的文献很多。 默里和爱尔兰(2018) 提供有关教长的非常有趣的检查’对大学双色球在线模拟摇奖价值的看法;当然值得一读。总的来说,不是双色球在线模拟摇奖特有的术语,我请您考虑一下 里夫斯,哈阿内斯和辛哈(2015)。他们说明了由三个维度组成的战略调色板的想法:可预测性(我们可以预测和计划它吗?),可延展性(可以塑造它吗?)和苛刻性(我们可以生存吗?)。由此产生的五个环境(适应性,塑造性,远见性,经典性和更新性)区分了每种环境所需的策略(见图1)。


数字。 1-策略调色板

可以提出一个强有力的论据,即在过去十年中,高校双色球在线模拟摇奖的普遍规模一直是严酷的环境之一,并伴有更新的战略环境。该论点基于我的经验,曾在2011年担任过以前的大学双色球在线模拟摇奖工作–2017年,爱尔兰经济衰退的全部影响显而易见,此外还参加了这次会议上的各种外部双色球在线模拟摇奖委员会。在更新的环境中,组织必须意识到不断恶化的环境并对其做出反应,果断地采取行动以恢复其生存能力–通过重新集中精力,削减成本和释放资源来为下一个旅程提供资金,从而实现了节约。

但是,我建议高校双色球在线模拟摇奖正处于达到战略调色板转折点的边缘,从严酷性转向可延展性。为了从战略上应对这种不断变化且日趋灵活的局面,现在是时候让双色球在线模拟摇奖从更新环境中迁移出来,开始培养塑造/愿景环境。考虑以下对塑造者和有远见者的解释:

‘塑造者专注于超越自己组织的界限,通常通过定义有吸引力的新市场,标准,技术平台和业务实践,将强大的客户,供应商和/或拥护者生态系统召集到他们的事业中。他们通过营销,游说和精明的合作伙伴关系进行传播。像塑造战略家一样,有远见的人认为环境不是给定的,而是可以塑造为有利的事物。有远见的战略家必须有勇气坚持到底,并有决心投入必要的资源’ (里夫斯,爱与蒂尔曼斯,2012年).

愿景,使命和目标
期待, O’Neill (2018) 正确强调对愿景,使命和目标的需求。各级双色球在线模拟摇奖员都需要认识到当前的工作环境,回答有关他们想成为哪种双色球在线模拟摇奖的战略性问题,并制定适当的绩效目标和政策以敏捷地实现这些目标。愿景声明指导组织价值并提供目标。因此,双色球在线模拟摇奖的愿景需要与战略方向密不可分。使命宣言旨在为员工和利益相关者提供有关组织的基本目标的清晰信息;并应解决以下关键问题:

我们的目标是什么?

目标是双色球在线模拟摇奖打算如何实现已确定的优先级。与大学的总体目标保持一致至关重要。双色球在线模拟摇奖目标根本不可能孤立存在。作为O’Neill puts it, ‘我会争辩说双色球在线模拟摇奖在制定机构目标时应该平等地成为合作伙伴和影响者’. 柯林斯和波拉斯(1996,第69页)辩称,尽管组织可以实现目标或完成战略,但他们无法实现目标;像指导明星一样,它是永远追求却从未实现的。永远无法完全实现目标的事实确保了最好的组织永远不会停止刺激变革和进步。鉴于大学双色球在线模拟摇奖运作的创新环境,我相信它们具有利用这一优势的独特条件。

规范同构
精心编写的战略计划应包含风险,创新,独创性并具有变革性影响。 O’Neill (2018) 提出了使用诸如优势,劣势,机会,威胁(SWOT)分析或政治,经济,社会,技术,法律,环境(PESTLE)分析之类的工具以促进战略规划的观点。虽然我过去曾经使用过这两种工具并认识到它们的实用性,但其中隐藏着潜在的危险。有风险‘规范同构’,被描述为倾向于复制他人的计划,以他人的眼光看待并以相同的方式解决问题的趋势 (Maplas,2015,引自Dob,Dabbour& Kott, 2017)。其次,SWOT分析的使用尤其倾向于强调问题和不足,而不是强调积极因素。我认为现在是时候通过采用有远见的特征来塑造大学双色球在线模拟摇奖的未来,以获得优势并寻求竞争优势。应该鼓励双色球在线模拟摇奖和双色球在线模拟摇奖员不要只着眼于出了问题,而应该设想一个不受限制的更美好的未来。
 
第2部分-作为战略流程的欣赏式查询将于3月19日发布

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