2019年7月5日

可访问性和库。

Hafuboti.com
来宾留言者 伊莱恩·查普曼。 Elaine是图书馆助理, TU都柏林图书馆服务 -城市校园。她对所有设计和通用设计的可访问性领域感兴趣。 

在最近的演讲中 LAI / CILIP年度会议, 我被问到是否可以为Libfocus博客写点东西!我曾经说过要在这里使用的主题是可访问性,但是我可能有‘diversified’一点点!至少对我而言,改善可及性和增加员工队伍的多样性是齐头并进的。

在会议上,我与我的同事,都柏林市立大学图书馆服务城市校区商学院大学图书馆馆员莎拉·安妮·肯尼迪共同演讲。我们提出了一个演讲“没有我们就没有我们-在图书馆雇用残疾员工的好处”.

今年会议的主题是“包容性图书馆”,作为图书馆工作人员的自闭症成员,我想探讨残疾人可以为图书馆做些什么。

我想认为,这些天,我们都认识到多样性很重要。它’是我们如何成长为一个社会。但是,许多人将其解释为种族多样性。尽管这非常重要,但思维和能力的多样性也同样重要。当我们说我们要拥抱多样性时,我们应该指的是多样性的全部,而不仅仅是多样性的一个特定方面。交叉性是一个越来越多的研究领域,它研究了由残疾,种族,性,贫穷,年龄和性别引起的不利因素如何经常不分离而交织在一起。也就是说,黑人,变性人和残障人士通常比白人和顺式性别但仍残障的人更受社会的不利影响。它’仅通过雇用多元化人员,我们才能了解许多人在尝试访问我们的服务时面临的访问障碍的水平和范围。

如果我们想找到使我们的服务更容易获得的方式,那么我们需要研究的是此类研究领域以及与社区团体的联系,特别是如果我们没有来自不同少数民族的员工时。如果我们不这样做’不知道问题是什么,我们无法解决。例如,有孩子的贫困学生或单亲学生可能很难在大学图书馆中访问我们的服务’找不到人照顾孩子。我们不’除非我们与他们或他们的社区进行沟通,否则不知道这一点。皇后大学是图书馆的一个很好的例子,图书馆为此提出了解决方案,因为他们增加了一个小孩子。’收集并允许父母将孩子带入自修室。当人们想到无障碍环境时,他们通常只是从残疾人角度来考虑。无障碍不是(也永远不会)仅仅是改善我们为残疾人提供的服务和建筑物。它需要考虑到每个潜在用户的需求。能够’不能入学,因为大学图书馆不欢迎孩子们吗?图书馆对您的感觉太难了吗?如果需要,它没有地方休息或躺下吗?太远了吗?或者你可以’无法访问其在线资源?就可访问性问题而言,这些只是冰山一角。正如拥抱多样性意味着拥抱多样性的全部内容一样,处理可访问性应意味着解决所有妨碍可访问性的问题,无论它们对谁造成影响。

我认为,作为一种职业,我们可以做更多的事情来增加可及性。我们可以看一下招聘广告-人们真的需要吗‘excellent’所有图书馆角色的沟通技巧?所有图书馆助理必须都可以搁置吗?您的员工接受过有关如何与残疾人合作的培训吗?您的建筑物是否完全无障碍?您是否曾经对建筑物进行过感官或物理检查,以确定出入障碍?我知道我们不一定能控制所有这些问题,但是我们可以做到很多。而那些我们可以’当前控制吗?我们争取改变。

在可访问性方面,我最近的一个例子与今年的LAI / CILIP联合会议有关。午餐和休息时间对我来说,展览室和休息室的组合让我有些痛苦!人们到处都是朝着不同的方向前进,嘈杂,温暖而明亮,没有座位。我觉得在会议区域中指定安静的空间对人们会很有好处-这些不仅仅针对自闭症患者!在第一天,我不得不休息一下‘break room’然后去花园去一个安静的地方,但是由于第二天准备自己的演讲,我没有时间做这件事,因此为什么有一个安静的空间作为会议区的一部分更好!同样,我们是一个内向的职业,因此给每个人一个可以静静地撤退或为下一组演讲做准备的空间将是很棒的!理想情况下也要使用昏暗的照明。此外,我觉得展览区可以在午餐和休息时间坐一些座位。真的很难找到可以站立的地方吃饭’t getting in people’以及站在温暖的拥挤房间里。也许这些可能是将来发生的事情?

正如我在演讲中所说的,我们是一个信息职业,满足不断变化的信息需求的能力是我们必须继续做的事情。招聘残疾人,黑人和少数族裔员工更好地使我们能够做到这一点,因为他们可以突出我们不了解的沟通问题,并向我们提供我们也不知道的信息。我认为聘用此类人员有助于履行我们的核心职责,使图书馆有助于在社会和学习领域促进公平,可及性和参与度。它们可以突出显示我们需要进行的更改和需要消除的障碍。这一切都取决于我们是否开放并给予他们足够的支持,以使他们觉得自己可以放心地说出来。

关于与残疾人士合作,培训可以使人们更好地了解残疾人士在某些工作领域可能面临的斗争。残疾意识培训使管理人员能够更好地支持自己的员工,并使所有员工都能发挥最大的潜力。了解潜在的限制,无论是其他员工的知识和态度,还是残障人士自身的限制,都是关键。进行这种理解是值得证明的,因为研究表明,它使我们能够使用更大的人才库,有助于挽留所有员工,提高员工士气,并改善您在社区中的形象。 在爱尔兰,残疾人占劳动年龄人口的13%,而本应促进就业平等的公共服务配额仅为3%。我认为就业是一项服务,服务不应以配额来衡量。我还认为,有一种想法是,雇用残疾人可能会给其他员工,经理和财务人员带来更多负担,而实际上大多数情况并非如此。上面提到的培训有助于解决如何将管理人员和其他员工的需求与残障工人的需求合并在一起的问题,并且提供了补助金来支付使工作场所无障碍所需的许多调整。

除此之外,配额制度是可以在一定程度上针对残疾人的制度。在公共部门的一部分人力资源部门工作的人告诉我,在向他们申请工作时不要说我是残疾人,就好像配额已经满了,他们不会雇用我。除此之外,职业教练还建议我“犹豫要告诉潜在的雇主他们被禁用了”, ie don’不要透露您的残疾。我也听说过爱尔兰的黑人和亚洲人被告知“whiten”他们的名字。为什么?雇主挑选农作物的奶油。他们做什么’没有意识到少数民族可以成为农作物的精华。

如果您想吸引农作物的奶油,则必须明确您是哪种类型的雇主。如果您是机会均等的雇主,请不要 ’请将其隐藏在工作广告的末尾-放在广告的前面和中间。从屋顶喊出来!在候选人简介中包括积极的行动声明。为了举例说明一个可能的解决方案,都柏林理工大学创建了一个新的就业口号,“招聘差异;反映多样性”,它位于所有招聘广告的首页。这是人们向我们提出申请的第一件事,当他们打开广告时就会看到。

使我们的员工多样化和改善我们的服务永远是我们的目标。我们永远不要安定下来,认为自己已经实现了这一目标,因为那样我们就会自满。雇用残疾人士只是推动图书馆走向未来的齿轮,而且这个轮子永远都不应停止。