2019年8月26日

"做有需要的"

爱尔兰社会科学数据档案馆工作中的语言和文化挑战

在Conul培训和发展图书馆助理博客奖2019中获得高度推荐的帖子。此帖子由Ali Cox担任,他是UCD图书馆研究服务部的图书馆助理。

“Dear Mr. Ali…” –因此开始向爱尔兰社会科学数据档案馆(ISSDA)的收件箱发送另一封电子邮件。 ISSDA是爱尔兰’的国家定量数据档案库,位于UCD图书馆。从这里,我们发送由中央统计局等机构存放在我们这里的数据集的匿名版本。尽管是一项国家服务,但我们提供的数据集具有国际吸引力,并且每天我们都会收到来自全球的电子邮件申请。与来自如此不同的用户群的人们进行交流非常有趣,并且了解在各个国家正在进行的研究通常会很有启发性。但是,这种国际互动确实带来了某些挑战,’管理员,我的工作是尽我所能回复所有这些电子邮件,并与母语可能不是我的人进行有效沟通。

尽管我不是男性说服者,但我已经习惯于通过ISSDA的工作来解决这个问题。 “尊敬的/尊敬的先生”通常会收到问候-令人惊讶的是,有时来自爱尔兰语的名字很奇怪!包括更多免费和有趣的问候“Dear Officer”, ”Dear Organiser”, “尊敬的教授”, “ Dear Respected Ali”和我个人的最爱-“尊敬的阿里司令官。”

有时,语言障碍可能代表成功沟通的重大挑战,而在我尝试解释用户在接受他们的应用程序之前需要做出哪些更改之前,电子邮件线程可以迅速地来回升级至20多个回复。但是,当我们最终彼此了解并且我可以批准他们的数据请求时,我会感到满意!令我惊讶的是,我们的受众群体国际化程度很高,几乎每个大洲都收到了请求(我’至今仍未收到南极任何一个勇敢的研究人员的来信),即使大多数对话仍保持简短且与业务类似,我仍可以不时地收集对其他文化的见解–我什至提供了友谊,如果我要经过的话,我将亲自参观印度北部昌迪加尔镇。

除了教给我一些急需的耐心外,富有挑战性的互动还帮助我提高了与来自不同背景的人互动的能力–如今,这是任何信息专业人员必不可少的技能。很多时候,我可能会觉得一封电子邮件简直是礼貌和不礼貌,我需要提醒自己,不仅通过电子邮件失去了很多意义,而且文化和语言能力的差异也可能在起作用。我的工作是以专业和礼貌的态度行事,并做将用户连接到所需数据所需的工作。正如我们的印度用户经常说的,我必须“do the needful”这涉及保持对我自己的文化偏见的意识,并在某些事情以错误的方式使我受挫时让我的个人感受退居第二。我可以与世界各地的研究人员进行交流,在我很可能永远不会访问的国家中,这确实是非常了不起的,并且我将为获得这一特权而高兴地应对国际交流的挑战。

要了解有关ISSDA和我们所做工作的更多信息,请与我们联系或访问我们的网站: www.ucd.ie/issda

2019年8月19日

健康与幸福:高校图书馆的幸福感

高度推荐的帖子 培训与发展 图书馆助理博客奖2019。 
这个帖子是由 艾玛·德芙琳(Emma Devlin), 皇后大学贝尔法斯特图书馆 

麦克莱图书馆(女王’贝尔法斯特大学(简称QUB)是一个繁忙的地方。图书馆’每天的平均客流量为10,000,并且我们的用户多样化– Queen’s is the 国际排名第25 世界大学。因此,我们的读者来自世界各地。为了满足这样一个多元化群体的教学和研究需求,图书馆’持有的图书超过120万本。

尽管如此,图书馆中仍有空间涵盖大学生活的各个方面。 2018年11月,麦克莱图书馆获得了女王的资助’s University Belfast 年度基金 建立一个 学生福利系列, 哪一个was officially launched in 四月 2019. This is a collection featuring materials chosen especially for their emphasis on health and happiness. The subjects covered 通过 the collection span Diet and Eating to Sex and Sexuality, with a wide range of titles focused on mental health.

我们的新学生福利系列海报
随着不良心理健康对学生的影响程度越来越明显,高等教育机构可以提供哪些服务的问题变得越来越重要:

大约四分之三的患有精神疾病的成年人在25岁之前首次出现症状。随着高等教育的普及,学生人数也更加紧密地反映了英国’具有更广泛的社会经济和人口构成,越来越多的学生似乎会受到精神疾病的影响…大学应将这一问题作为战略重点,并采用‘whole-university’基于预防和促进,早期干预和低水平支持,应对风险和危机管理并转介至专科护理的方法。 (阿罗宁& Smith, 2016)

QUB已经具有强大的功能 健康服务,为学生提供咨询会议,与顾问交谈的机会以及紧急支持。图书馆’的新集合是对这项服务的补充。馆藏的非学术重点–虽然这些书涵盖了与学生生活相关的主题,但没有一个是为学生明确写的–为可能不愿使用所提供的更广泛服务的学生提供了专用且分散的空间。

皇后区学生福利系列’贝尔法斯特大学(照片:艾玛·德夫林)
 其他学术机构也已经建立了类似的馆藏,其中一些是 阅读井计划, 哪一个“促进阅读有益于健康。”虽然QUB与该计划无关,但可以证明高校图书馆在支持学生社区这一方面的趋势正在增长。全面的福利服务,例如Queen提供的服务’贝尔法斯特大学只有通过提供类似的服务才能得到增强。

在创建此馆藏时,图书馆超越了其功能范围,提供了供学术使用的材料,并增强了大学的社区感。也就是说,我们对学生的感觉’以及学术上的幸福。我们一直强调我们对学生的可及性,而现在已通过具体行动予以支持。孤独,孤立和想家的感觉对于新生,甚至是研究生来说都是很普遍的。我希望我们的收藏可以帮助减轻这些情绪,并在这些学生和大学社区之间建立桥梁。我认为最好的总结是《小快乐》(Small Pleasures,2016)的一句话,这本书是QUB 福利新收藏中的特色:

We’担心没有理智的人会为我们的问题感到嘲笑或鄙视,这让他再次陷入困境。我们害怕与我们的朋友分享它们,因为我们期待被困惑的拒绝。理解的书就像一个理想的父母或朋友,使我们以自己的方式受苦。我们的怪异悲伤– or enjoyments –被重铸为人类经验的有效部分,可以通过同情和善良来满足。 (第141页)。

参考文献:

阿罗宁·斯科特& Matthew Smith, “四分之一的学生患有精神健康问题”YouGov(2016年8月19日)在以下位置可用: //yougov.co.uk/topics/lifestyle/articles-reports/2016/08/09/quarter-britains-students-are-afflicted-mental-hea (访问:18/4/2019)

克里斯基里斯“那本书还没写完?”,柯克利斯在一起(2018年12月19日) //kirkleestogether.co.uk/2018/12/19/not-quite-finished-that-book-our-libraries-are-stopping-fines-for-late-returns/ (访问:18/4/2019)。

生命学院“一本能理解你的书”, Small Pleasures: 生命学院2016

2019年8月15日

CONUL培训& Development Library Assistant Blog Award 2019

获胜者是…

2019 CONUL培训&开发图书馆助理奖要求参赛者提交有关任何图书馆相关主题的博客文章。 参赛者可以选择在博客中介绍其当前工作的任何方面,例如他们进行的培训活动;他们自己的图书馆中的开发或他们图书馆中的项目’的集合。获奖者和其他受到高度赞扬的作品现已全部发布在 Libfocus。恭喜所有的获胜者。我们希望其他人喜欢阅读这些出色的文章。


2019年获奖者:

一等奖:  涉足恶魔: 在图书馆中创建嵌入式学习体验 通过 艾玛·多兰(Emma Doran),梅努斯大学。

二等奖:
学生参与的挑战:懒惰’s perspective 通过 苏珊·墨菲,都柏林–Blanchardstown校园。

三等奖:
一个奇妙的摄影发现:伯爵夫人德马基维奇 通过 西尔斯·雷诺兹,NLI。

第四名:
在路上:梅努斯大学肯·萨罗·维瓦旅行展 可能nooth大学的Louise Walsworth-Bell

高度赞扬的参赛作品:

“Doing the Needful”-爱尔兰社会科学数据档案馆中的语言和文化挑战 由UCD的Ali Cox提供。

应急响应:从灾难中学习 通过 莎拉·格雷厄姆(Sarah Graham),梅努斯大学。

健康与幸福:高校图书馆的幸福感 通过 艾玛·德芙琳(Emma Devlin),贝尔法斯特女王大学。



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关于 CONUL培训& Development
CONUL培训&发展寻求提供合作培训和员工发展机会,以支持CONUL’的战略目标。这些机会由成员图书馆,CONUL理事会和CONUL小组委员会的工作人员确定& Groups.