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2019年5月22日

Your Local Library: A space for Everyone (Library Services for 首页less people, refugees and asylum seekers)

图书馆适合所有人。 (纽约公共图书馆)
Sheila Kelly的来宾帖子。希拉 是都柏林市立图书馆的分区图书馆员。通过她在全市分支图书馆的工作, 她已经发展壮大  professional commitment to 等于ity and inclusion, and evidenced the impact of 公共图书馆 on marginalised and disadvantaged groups

无家可归者服务背景
都柏林无家可归地区主管,负责都柏林地区住房的主管部门,向我提供了旅馆,枢纽和酒店的联系方式。这些人主要是为无家可归的慈善机构工作的发展经理,例如爱尔兰分社,Respond,彼得·麦克维利信托基金,都柏林·西蒙,迪保和救世军。我有机会参观了一些枢纽,并建立了一个框架,以确保无家可归的人可以使用我们的图书馆服务。一世’d想分享我的想法和经验。

People living in 首页less accommodation are not a homogeneous group… 首页less people are families and children.
女装’s 首页lessness and family 首页lessness is a new and devastating phenomenon. Children are being born into 首页less accommodation; small and older children share rooms; young people have no study space and parents have no privacy. Parents must be in constant charge of their children and no visitors are allowed.

许多人,特别是父亲从无家可归的地方去上班。  During my visits and discussions, I came to realise 那 some accommodations had changes in service or development managers and were managed by a hotel manager solely. While this ensured adequate meals and good hygiene, these are far from what we would call ‘home’.

这些都是令人心碎的场景,我们必须设置参数并集中精力于汇款– 那 is to provide a library service to everyone 等于ly.

关于图书馆服务提供公平性的思考 
最初,我确定了旅馆和枢纽,并将它们链接到本地​​分支图书馆。为居住在中心的人们提供了大笔贷款;告知当地图书馆的联络人;为发展经理,个人和家庭安排了图书馆参观。  Focus Ireland’的家庭无家可归行动小组负责人听取了有关为急救人员提供图书馆服务的简报。

然后我想“that’s 那..sorted” … until, through my visits and discussions I came to understand 那 hidden barriers existed for 首页less people. We automatically assume educational and cultural barriers to library usage, but increasingly for 首页less people the barriers are circumstantial and problems of loneliness, isolation and de-skilling prevail.

以人为本’隐私和机密性我了解到,无家可归者居住的人可能会失去生活(家庭制作)技能-安排饭菜,打扫房间,消除财务和独立决策的机会。但是,期望人们为自己和家人寻找合适的住所。

在公共图书馆,我们说每个人都有同等的权利享受免费图书馆服务。我们需要对此进行改进,以包含公平的概念,即涉及公平和公正的概念。在一个“equal”系统为每个人提供相同的图书馆服务;在一个“equitable”在消除现有障碍和支持个人的基础上为图书馆服务人员提供服务’s needs.

图书馆服务:我们的目标和重点
我们在都柏林市图书馆的目标是,为住在临时住所中的个人和家庭提供与其他人一样使用我们图书馆服务的机会。我们关注的重点不是无家可归使人‘different’-我们的理念是无家可归对我们的分支图书馆没有影响。我们力求提供一个健壮,可持续和易于获取资源的框架,以适应临时家庭,员工和无家可归者服务提供的变化。

In terms of equity in library service provision it became glaringly obvious 那 our membership rules, requiring proof of 首页 address, were a distinct barrier for 首页less people. We introduced easy membership, accepting 不同 forms of proof e.g. letters form the Dublin 家 less Region Executive, 家 less Charities Development Managers, Hostel, Hotel or Hub managers etc.

定位服务
枢纽,旅馆和酒店各不相同,并且采取了一些具体干预措施。计划为希望融入社区的移民家庭开设图书馆开放日,并向两个枢纽提供了出纳箱,并且我们计划在将来借用平板电脑(尤其是图书馆电子资源)。如果可以在中心使用,我们提供一个讲故事的会议来介绍图书馆。
我们已经与一个当地的合作伙伴进行了合作,提供了一个特定的Storytime项目,以鼓励和帮助父母为孩子们读书。这将在家庭特别孤立的旅馆中进行。

我们的目标是两个集成中心-一个已经与本地图书馆建立了链接。第二个需要更大的干预。我们设计并打印了一份传单,邀请居民加入图书馆,其中包括一张如何步行到图书馆的地图。这些传单放在卧室的门下。

挑战性
宿舍可能很难管理和到达,因为人们可能被孤立或精神健康困难。一家旅馆已成功链接到一个图书馆,居民已独立加入。 枢纽的管理可能是零星的,并取决于所涉及的无家可归的慈善机构。各种慈善机构以不同的方式运作,即使分配了发展经理,员工的流动也很快。

We have to understand 那 hubs are not group 首页s- every bedroom door is a family’s front door. Privacy and respect are paramount so any performance indicators can only be anecdotal. We have clear anecdotal evidence from our branches 那 the numbers of 首页less people using the service has increased noticeably.

位置也存在问题,具体取决于枢纽和图书馆的位置以及是否可以使用公共交通工具。

学习
从事这个项目是一种荣幸,我认为这反映了公共图书馆事业的心跳。它使我们可以接触到最需要我们的人-新来的移民,在酒店卧室地板上学习离开证书的少年或新注册的无家可归的父亲。与无家可归者的住所联系非常复杂,一如既往地发展良好的沟通渠道至关重要。我们需要停止对自己说话!我们需要使用清晰的非正式语言来推广我们的图书馆。我们只需要简单地说“you are welcome here”并释放信息过载。一旦这些被边缘化的人们走进我们的图书馆大门,我们就能确信他们将在我们激发我们的专业操守,激发我们的公共服务平等精神并接触到需要帮助的人时获得最好的服务,最好的欢迎,最好的归属感我们最。为此,我要感谢与我合作的出色的都柏林市立图书馆工作人员,他们的热情,专业的奉献精神以及卓越的服务提供。我想起了玛雅·安杰卢(Maya Angelou)所说的话:

“The ache for 首页 lives in all of us, the safe place where we can go as we are and not be questioned”

有点像我们的图书馆….




2019年4月3日

#ASL2019的评论-“图书馆;空间,位置还是思想状态?”



#asl2019  Brochure cover 

来宾留言者 SinéadHanrahan . Sinéad是图书馆信息服务台团队的成员 格鲁克斯曼图书馆 ,利默里克大学。她最近获得了图书馆馆员的资格 罗伯特·戈登大学,对学生参与以及图书馆如何为研究人员提供支持感兴趣。

这是3月29日(星期五)的较早开始,因为我从利默里克的雾蒙蒙的科尔伯特车站(Colbert Station)出发参加 ASL 2019 。今年的主题为年度会议 学术和特殊图书馆 爱尔兰图书馆协会的“图书馆;空间,地点还是思想状态?”

当我开始旅程时,我不禁要反思这个主题以及我在图书馆界的地位。作为一名新晋合格的馆员,仍在完成其硕士课程’s thesis while also working as a library assistant in a very busy academic library, I often find myself straddling many 不同 spheres within librarianship yet never quite feeling grounded to any one place. As the day proceeded, I would learn 那 this was a feeling shared by many of those in attendance.

首次案例研究会在美丽的都柏林伍德码头(Wood Quay)场地拉开了帷幕。似乎每个演讲都与我以前担任的经历或我正在利默里克大学格鲁克斯曼图书馆从事的工作产生了共鸣。那应该是我的第一个迹象,表明我在这个专业领域比以前更相信我!

都柏林城市大学的EilísNíRaghallaigh和Grace O'Connor带领我们完成了Cregan图书馆信息服务在迁移和重新设计时所经历的过渡。

爱尔兰管理学院的Gerard Gregory谈到了所有利益相关者的影响如何影响新翻新的IMI库的设计。

科克大学的Elaine Harrington和John Hough分享了他们的迷人项目, "发出声音!通过时间和空间连接图书馆和城市& Sound" UCC图书馆的特别藏书与音乐系之间的合作,探讨了声音,空间与历史之间的关系。

早上会议的最后一讲是梅努斯大学的劳拉·康诺顿(Laura Connaughton)与梅努斯人类学系合作设计和实施了UX研究。

经过一番提神和一些特别可爱的糕点之后,我们成为了今天的第一位主旨演讲者,丹麦罗斯基勒市图书馆和公民服务总监克里斯蒂安·劳森。克里斯蒂安所说的话太多了 "一个房间不只是一个房间:图书馆是社区的地方和品牌 ,” 那 resonated with me, not least his infectious enthusiasm for what libraries are and what they represent. However, his comments on how libraries give people a sense of belonging and act as nurturers and upholders of communities really struck a chord with me.

午餐后,我在海报上四处游荡,这些海报突出了诸如“信息素养以支持转型:为学校开发数字徽章“由DKIT的Patricia McKevitt撰写,”移动图书馆的颂歌“由DCC的Grace Hills撰写,”参考管理诊所:利用图书馆空间提供有意义的支持由UCD的Niall O'Brien和有所作为:将利默里克大学的阅读清单纳入主流”,最后的获奖者是来自UL的MicheálÓhAodha和Michelle Breen。

下午,国际图联图书馆大楼的第二位主旨发言人卡伦·拉蒂默(Karen Latimer)揭幕&设备常务委员会。凯伦的演讲,“全世界80个以下的图书馆(少于80个):加上更改。.." brought us on a tour of some of the most innovative and beautifully designed libraries around the world and how they serve the needs of its users. One point raised by Karen 那 stood out was how staff can sometimes be forgotten in the design of library spaces.

南都柏林图书馆的马克·沃德(Mark Ward)通过他的启发性演讲,在第二批案例研究中大获成功,“图书馆作为更酷的空间:研究LGBTQ +顾客的访问和提供,有关如何更好地在图书馆中为LGBTQ +支持者提供支持。

当天倒数第二场演讲来自都柏林三一学院的SiobhánDunne。 Siobhán的讲话,“认识我,认识你:心态和包容性社区”提出了一个问题,即我们对用户及其需求的了解程度如何,以及我们对自己的看法确实有多清晰。

最后,当天的最后一次演讲来自阿斯隆技术学院图书馆馆员珍·伯恩斯(Jane Burns)。简发表令人振奋的演讲,题为“Athlone IT:在中部地区独自存在吗?审查爱尔兰中心三级机构的看法和地理特征。" 听到简与她的团队一起如何挑战这些看法感到很高兴。

尼尔·奥布莱恩(Niall O'Brien)被宣布为世界冠军的获胜者 最佳推文 在当天的比赛中,我赢得了赞助商测验感到非常惊喜,我必须承认,这是利默里克大学,路易斯·奥谢,杰西·沃特斯和米歇尔·布雷恩的同事之间的团队合作。

当我在返回休斯顿车站的途中漫步码头时,想到图书馆如何充当孤独感的解毒剂,并在其赞助者之间营造一种归属感和社区感,这在我的头上盘旋。我不禁回想起Karen关于如何忘记图书馆工作人员的评论,以及我当天早上在海上的感觉。这是会议期间以不同身份多次提及的观点,因此我不禁认为,如果图书馆及其员工能够为我们的顾客创造归属感,那么我们当然也可以做到这一点彼此创造。

的确,与同事们一起度过了一天的时光,并热情而热情地分享了他们的故事,这是我确定的事情。

如果您有机会参加明年的这次会议,我敦促您参加;你会做得更好。

2017年9月5日

布尔图书馆绿色能源运动#LoveOurLibrary

来宾留言者 安·伯恩 ,图书馆服务与环境联络馆员, 大学学院软木图书馆




科克大学学院 作为其“可持续发展战略”的一部分,它致力于监测大学对环境的影响。建筑和遗产办公室在管理大学方面起着关键作用和责任’对环境的影响。 2016年9月,UCC大楼联系图书馆& Estates Energy &公用事业经理Pat Mehigan。帕特(Pat)就图书馆的能源消耗提出了一个案例,并询问我们是否愿意与他和他的同事一起减少Boole图书馆的能源费用。图书馆服务总监Colette McKenna非常支持这个想法,并要求我与Pat联络以了解如何实现这一目标。对我来说,这是一个黑暗的飞跃(原谅双关语),因为我以前没有在该领域的经验,但一直对环境问题有所了解,因此非常乐意尝试。 Pat非常热情并且易于合作,我们开始了拯救地球的旅程!!!

图书馆采取的第一步是注册接受年度电力预算,如果超出年度预算将为我们收取费用,如果支出不足则意味着钱会回用于节能项目。 布尔图书馆2015/16年的电力支出为€263,000,占大学电力预算的10%-绝对值得从环境和成本两方面来探讨。我们为2016/17年度分配了这笔款项,然后着手研究如何减少费用。

A small team was formed within the library with representation from every physical area and across grades. It is a large building with a lot of 不同 environments with a wide range of purposes. Each member of the team worked closely with Pat to discuss the 不同 issues which they had and looked to see how these could best be solved. Working with Pat over the year a number of issues were worked on and resolved:


  • 改善了办公室区域的空调和暖气,这导致员工办公桌处的单个加热器关闭,并为员工带来快乐!!
  • 2016年夏季,对建筑物的旧部分的照明进行了更改。灯泡已更改为节能LED灯泡。在整个夏季,整个主要阅览室的灯都关闭了,学生们使用头顶上的灯泡和日光进行学习。加上照明时间的变化,节省了很多€15,000. 
  • 一楼的冷空气的一个主要问题已经解决,方法是拆除旧的气幕,并在其位置放置一个空气屏障。空气屏障可防止冷空气进入磁带库并保留在热空气中。这样做的一个副产品是,它还可以遮挡树叶!!空气屏障成本€25,000安装。收到了30%的赠款 SEAI 节省下来的照明费用也计入了成本。空气屏障将节省€每年8,000的运营成本。 

与昂贵的空气冷却系统有关的新项目 特别收藏和档案 正在调查中。这是图书馆中需要处理和存储手稿,易碎材料和档案馆藏的非常特定温度的区域。正在研究的新系统将更节能,运行更便宜。

我们将寻找更多节省能源的方法,并将与员工合作以保持发展势头。

尽管所有这些时间都花在研究图书馆的环境友好程度上,但我们敏锐地意识到图书馆正在产生大量的废物。图书馆中共有167个垃圾箱,每年使用多达10,000个塑料袋。这些袋子被严重污染,在学期几乎没有回收。我们研究了很多选择,并决定我们必须做一些戏剧性的改变。因此,自2017年9月4日起,我们将介绍 爱我们的图书馆活动。该运动的范围是改善能源消耗,废物消耗和水消耗。

我们的计划将涉及:

  • 无仓办公室-将需要工作人员 把他们的废物和回收到最近的废物& recycling station
  • 无仓图书馆–学生将被要求将所有废物和回收利用带到底层。
  • 图书馆底层的正确回收站将使做正确的事情变得更加容易。这些站将有4个垃圾箱–废料,塑料,纸张和电池。
  • 所有饮料均应放在可重复使用的杯子和瓶子中。茶纸杯&图书馆将不再允许咖啡。教职员和学生将使用可重复使用的容器。 


我们期待以可持续发展为中心的更清洁绿色图书馆

。图书馆现在是UCC校园内可持续变化和活动的重要合作伙伴和推动力。

“只有在工作人员,学生,承包商和其他利益相关者的支持和努力下,才能有效地实施《可持续发展战略》,他们将不断了解可持续发展事项和倡议,并鼓励他们在各级积极参与。 ” //www.ucc.ie/en/greencampus/about/