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2018年8月1日

双色球在线模拟摇奖焦虑

这篇文章被安排在第三个中 宣布培训和发展 双色球在线模拟摇奖助理博客奖2018年。 
这篇文章是由Maolsheachlann o'ceailligh, UCD库

今年早些时候,我帮助促进了一个学生们汲取的研讨会“journey maps”他们关于研究他们的项目的方式。这是一个非常有趣的项目,因为许多原因,但一个方面尤其适应我 - 学生在追求他们的研究时,学生们提到的焦虑和压力的频率尤其是在项目的开始时。

 读一点,我发现了概念“library anxiety”, which I’D从未听说过十六年作为双色球在线模拟摇奖助理。我在Facebook上提到了这一点,我的一位朋友(在美国)告诉我,她遭受这种情况,避免了她的大学双色球在线模拟摇奖在可能的情况下。她写了:“在那里工作的人普遍无益,我不知道该书的系统如何实际工作。所以我找不到我需要的来源,工作人员无法帮助我,即使我发现了几个小时的来源,我不知道如何让他们重新制造。而且我是一个内向的,所以很多与人交谈和/或看起来像个白痴对我来说太过分了。”当我知道她是一个高成熟的学生时,我对此特别感到惊讶。事实上,正如我所学习的那样,高达到的学生特别容易发生双色球在线模拟摇奖焦虑。事实上,她评论的每个元素,除了关于重新寻求的评论, 体现在双色球在线模拟摇奖焦虑的文学中的共同主题.

双色球在线模拟摇奖焦虑的一个极端例子。图片礼貌 Joey Bartlett,

该术语是介绍的 1986年由Constance Mellon的文章并且自从此以来经常在各种学术文章中讨论。双色球在线模拟摇奖焦虑的主要特征是学生感觉不堪重负双色球在线模拟摇奖的规模’知道如何开始寻求信息,不愿意接近双色球在线模拟摇奖工作人员,并相信其他学生比他或自己更了解双色球在线模拟摇奖。在Mellon.’初步研究,一个惊人的七十五到八十五分之八,学生报告了对双色球在线模拟摇奖研究的初步反应中的焦虑感。

当我以自己作为双色球在线模拟摇奖助理的经验反映出来的时候,我回忆起了很多关于这一发现的。是的,学生经常为此道歉“bothering”双色球在线模拟摇奖工作人员。他们经常前言非常普通的问题,如:“这可能是一个愚蠢的问题,但......”他们经常评论双色球在线模拟摇奖的纯粹大小。

虽然我已经习惯了这样的互动,但我不知道双色球在线模拟摇奖焦虑是如此普遍,所以经常研究。我经常观察到的一个现象可能已经让我失望了,也许是它只是在服务台熟悉面孔的学生团体的少数事实。

学生经常抱怨大学双色球在线模拟摇奖似乎很大。储蓄照片,创造性的公共

此外,当我记得我自己的双色球在线模拟摇奖达到学生的一些措施时,我意识到解决双色球在线模拟摇奖焦虑是多么困难。大约十年前,我们制定了一个“library rover”方案双色球在线模拟摇奖工作人员走了双色球在线模拟摇奖地板并接近双色球在线模拟摇奖用户,而不是等待他们接近我们。这是一个令人沮丧的练习,因为很少有用户占用了我们的帮助。最终停止了该计划。最近,我们尝试了各种方法来使双色球在线模拟摇奖导向更加热情和非正式的,例如以测验和其他游戏的形式传播信息。这取得了一些成功,但只有一个非常少数的学生才能接受它。我们还能做些什么?

也许可能采取的一种方法是强调双色球在线模拟摇奖服务书桌的信息作用。实际上,用于双色球在线模拟摇奖服务书桌的术语的歧义是非常讲述的。是他们“issue desks”? Are they “service desks”? Are they “information desks”?清楚地品牌作为信息办公桌,无论他们所表现的其他服务如何,都可能是使他们与学生达到的好方法。除此之外,可以通过标牌和在线明确传达消息,通过标牌和在线来提出任何问题,可以有助于在信息桌上询问,并且没有愚蠢的问题。 (威斯康星州的一个双色球在线模拟摇奖有话“Ask Here”挂在大写字母上的问题桌上。)

鉴于大学生活的复杂性,许多询问将不可避免地必须在其他地方被引导。它’重要的是,在这些时间没有在野鹅追逐上派遣学生。因此,学术双色球在线模拟摇奖对大学的更大开放和可用性的文化有兴趣。我怀疑我只有经历的双色球在线模拟摇奖工作人员“跨部门焦虑”当涉及帮助非双色球在线模拟摇奖查询的学生!

2018年7月23日

如果您贪睡,您不会丢失 - 在Maynooth University双色球在线模拟摇奖引入能源豆荚

高度赞扬的帖子 宣布培训和发展 双色球在线模拟摇奖助理博客奖2018年。 
这篇文章是Maureen Finn, 可能nooth大学双色球在线模拟摇奖 

“A nap, anyone?”这不是一个典型的问题,希望在繁忙的学术双色球在线模拟摇奖中听到被问及但是这一点’恰好是学生的 可能nooth大学双色球在线模拟摇奖 在双色球在线模拟摇奖校园上最近安装两个Energypods之后,请问这些日子。

这是爱尔兰学术双色球在线模拟摇奖的第一个,是大学第一年本科生的大脑。双色球在线模拟摇奖创新团队在2016/2017学年中担任竞选活动“如果学生做双色球在线模拟摇奖”,要求学生提出可以纳入双色球在线模拟摇奖的新颖或创新思想,以改善服务或提高用户体验。除了学生自己,人们更好地放置了什么,告诉我们我们如何改善双色球在线模拟摇奖的东西!

2016年9月发起了社交媒体和营销活动,其中‘龙 Den’2017年2月的决赛。学生提交了由双色球在线模拟摇奖创新团队遗行的想法,然后他们参加了大学的内部会议’s 设计创新系,这有助于制定他们的想法,在他们的俯仰和练习它的练习。

Cathal McCauley,大学双色球在线模拟摇奖员,推出比赛
©Maynooth大学双色球在线模拟摇奖

2017年2月,入围的条目将他们的想法投向了“Dragons” - Cathal McCauley,Maynooth大学双色球在线模拟摇奖员; 艾莉森博士博士,Maynooth University教学院长& Learning; 桑德拉博士, 爱尔兰国家双色球在线模拟摇奖主任; Lorna Dodd, Maynooth University双色球在线模拟摇奖学术服务负责人和2017年Maynooth学生’ Union President 狄龙恩典。

判决小组:L-R Lorna Dodd,Dillon Grace,Cathal McCauley,艾莉森博士博士桑德拉·柯林斯博士             
©Maynooth大学双色球在线模拟摇奖

经过严格的音调和判断,赢家是Brian Crinion,第一年本科生 机器人& Intelligent Devices。布莱恩说,他的胜利评论说:

      “我想找到一个健康的平衡我的长期的理念 
       通勤到大学,我的课程和我的课外活动。我在看 
       在白天短暂漂亮的好处,以及研究的拟合方式 
       他们进入学生生活。 Energypods是完美的解决方案。”

Cathal McCauley,大学双色球在线模拟摇奖员,举办赢家Brian Crinion
©Maynooth大学双色球在线模拟摇奖

他在双色球在线模拟摇奖安装Energypods的领先建议被视为一个明确的赢家,它具有向新的NOD(没有双关语)的附加值 关键技能 课程的元素关于在Maynooth大学的所有本科的报价。本科本科提供的这种丰富旨在鼓励创造力和企业家精神,同时促进与发展分析和评估能力的关键思考,从而更好地为工作世界和超越的世界准备学生。 


双色球在线模拟摇奖中的两个能量折叠的视图
图片由Alan Monahan @maynooth大学双色球在线模拟摇奖图片

那么Energypods如何工作?工作疲倦的学生在豆荚的隐私遮阳板下倾斜,同时在内置扬声器系统上听到舒缓音乐。椅子上的接口允许将时间设置为20分钟(小节的持续时间)和当时间过去时的警报声音。

有关如何使用Energypod的说明
图片Alan Monahan @maynooth大学双色球在线模拟摇奖
Energypod椅子上的控制面板
图片Alan Monahan @maynooth大学双色球在线模拟摇奖












为双色球在线模拟摇奖中的POD选择的位置是一个重要元素 - 为什么?它们靠近一个玻璃庭院,俯瞰三层楼,俯瞰内部种植区域,优雅的棕榈树和平百合生长,这进一步增强了禅宗的氛围。添加到这是宁静的景色,朝着美丽的历史建筑,维护良好的圣帕特里克花园’S College,而邻近的教堂塔上的时钟在阳光追踪其时忙碌的一天忙碌的一天 ’道路向西横跨天空。谁可以在这样一个平静的环境中抗拒点头?

内核在双色球在线模拟摇奖种植着绿色植物
图片由M. Finn提供礼貌

回到豆荚…在安装新涉及的机器时,在安装新闻记者,摄影师和好奇的歌手时,在安装时,令人兴奋的兴奋。 爱尔兰时代, 这 爱尔兰审查员, 和 rte电视台,为此活动提供了该活动,为众多增强功能之一获得高调曝光,这是第几个增强’近来校园。洛纳多德·德德·德德梅洛大学双色球在线模拟摇奖学术服务主管说:

                “Energypods将是我们双色球在线模拟摇奖服务的精彩补充。布莱恩 
                 用他的创造性的概念真的印象着判断伙伴 
                 支持他的提案的优秀研究。我们确信Energypods 
                 对我们的学生有很大的利益。”


用户在Mu Library的Energypod中倾斜
图片由Alan Monahan @maynooth大学双色球在线模拟摇奖图片

可能nooth University双色球在线模拟摇奖创新团队包括来自整个双色球在线模拟摇奖的工作人员,赢得了就职总统奖,以使这一前沿概念成为现实并监督其’纳入双色球在线模拟摇奖’S的服务和学生的支持数组。菲利普·诺兰教授评论奖励大学总裁奖:

             “我不断对所做的高度工作留下深刻的印象 
             这个机构的同事—无论是引人注目的原创研究; 
             大学支持服务的创新与承诺;或敬业 
             并参与教学实践和发展。” 

能’t wait for next year’竞争!与此同时,我认为它’s time for a nap ….


2017年9月5日

Boole Library绿色能源运动#LoveourLibrary

帖子邮寄 安·伯恩,联络图书管理员,双色球在线模拟摇奖服务和环境, 大学大学软木双色球在线模拟摇奖




大学大学黄柏 作为其可持续发展战略的一部分,致力于监测大学对环境的影响。建筑物和庄园办公室在管理大学方面发挥着关键作用和责任’■环境影响。 2016年9月,双色球在线模拟摇奖由UCC大楼接近& Estates Energy &公用事业经理Pat Mehigan。 PAT提出了一个关于双色球在线模拟摇奖的能源消耗的案例,并询问我们是否愿意与他和他的同事们愿意减少Boole双色球在线模拟摇奖的能源法案。双色球在线模拟摇奖服务总监Colette McKenna非常支持这个想法,并要求我慰问,看看我们如何实现这一目标。因为我在这个领域没有以前的经验,但始终对环境问题的经验有所了解,但始终非常愿意给予它。帕特非常热情,易于使用,我们开始拯救地球的旅程!

双色球在线模拟摇奖采取的第一步是签署接受电力的年度预算,如果超过,这将对我们产生收费,如果花在花费的情况下,则意味着退还对节能项目的资金。 Boole Library在2015/16的电力上花费是€263,000占大学电力大学预算的10% - 绝对值得从环境和成本问题看一下。我们为2016/17年分配了这笔款项,然后我们开始了解我们如何减少。

在双色球在线模拟摇奖内形成一支小组,每个物理区域和跨等级的代表。这是一个大型建筑,具有许多不同的环境,具有广泛的目的。团队的每个成员都与PAT讨论了他们所拥有的不同问题,并看着看到如何最好地解决这些问题。在今年与Pat合作一些问题并解决了:


  • 空调和加热改善了办公区,导致工作人员办公桌和乐观员工的个别加热器关闭!
  • 2016年夏天建筑旧部分的照明进行了变化。灯泡被改为节能LED。在整个夏天的灯光下,在主要的阅览室和学生使用顶上的桌子灯泡和日光进行学习。这随着照明时间的变化节省了一个笨蛋€15,000. 
  • 通过去除旧的空气窗帘并将其放置在空中屏障中,已经解决了底层冷空气的一个主要问题。空中障碍防止冷空进入双色球在线模拟摇奖并保持在加热的空气中。副产品是它也可以保持叶子!空袭成本€安装25,000。收到了30%的授予 海里 在照明中储蓄达到了成本。空中障碍将节省€每年8,000次运营成本。 

使用昂贵的空气冷却系统进行新项目 特殊收藏和档案 正在调查。这是双色球在线模拟摇奖的区域,其中有对手术,脆弱材料和档案集合的处理和存储的非常具体的温度。正在调查的新系统将更节能,更便宜地运行。

我们将寻找更多的方式来节约能源到未来,并将与员工一起参与,以保持势头。

虽然这一切都在考虑我们的双色球在线模拟摇奖的环境友好程度,但我们敏锐地意识到双色球在线模拟摇奖产生的废物量。在双色球在线模拟摇奖中分布了167箱,每年使用多达10,000个塑料袋。这些袋子受到严重污染的,在学期期间几乎没有回收。我们看了很多选择,并决定我们必须做一些戏剧性的东西来产生差异。所以从2017年9月4日起我们正在介绍 喜欢我们的双色球在线模拟摇奖运动。该活动的范围是提高能源消耗,废物消耗和耗水量。

我们的计划将涉及:

  • 无箱办公室 - 将需要工作人员 将浪费和回收到最近的垃圾& recycling station
  • 无胸部双色球在线模拟摇奖–学生将被要求将所有的浪费和回收到底层。
  • 双色球在线模拟摇奖底层上的适当回收站将使更容易做正确的事情。这些车站将有4个垃圾箱–浪费,塑料,纸和电池。
  • 所有饮料都在可重复使用的杯子和瓶子里。茶杯杯&双色球在线模拟摇奖中将不再允许咖啡。预计工作人员和学生将使用可重复使用的集装箱。 


我们期待着在其中心的可持续发展的更清洁更清洁的绿色双色球在线模拟摇奖

。双色球在线模拟摇奖现已成为UCC校园内可持续变革和活动的关键合作伙伴和驾驶员。

“可持续发展战略只能通过工作人员,学生,承包商和其他利益攸关方的支持和努力得到有效实施,他将被告知可持续发展事项和举措,并鼓励在各级积极参与积极参与。” //www.ucc.ie/en/greencampus/about/ 



2016年12月5日

UCC双色球在线模拟摇奖研讨会报告



帖子邮寄 玛塔Butillo,助理图书管理员在数字资源和成像服务部 三位一体学院双色球在线模拟摇奖都柏林


首届UCC双色球在线模拟摇奖研讨会 星期二发生了, 11月15日,可能是我有最想挑起的双色球在线模拟摇奖活动 参加今年。它专注于用户体验和新的思维方式 关于双色球在线模拟摇奖服务。所有四位发言者都提出了有争议的问题, 几个笼子,完全让我们重新评估我们如何考虑什么库 做我们的用户。 

开幕式谈话,题为‘隐形用户: 双色球在线模拟摇奖和学术界的杂乱实践’Donna Lanclos., 联系 阿特金斯双色球在线模拟摇奖人类学研究教授,在大学 北卡罗来纳夏洛特。唐娜对用户进行了民族志研究 在美国和欧洲大学双色球在线模拟摇奖经验,要求用户 映射他们的活动,以了解学习在他们期间发生的地方 忙碌的生命,以及他们的数字实践是什么。一个有趣的项目,称为 ‘A day in the life’从几个美国和学术界涉及学生和学术 欧洲大学推文他们在哪里,他们正在做什么以及如何 他们在一天中的各次感受到了。这些映射的结果和‘day in the life’Projects绘制了学生学习的地方的迷人画面 他们在他们的学习中使用数字资源,以及双色球在线模拟摇奖适合的地方 所有的。这些项目的第一课是没有这样的 thing as ‘invisible users’。他们远非看不见绌:我们根本不是 看着正确的地方,因为双色球在线模拟摇奖只是可能的一个 学习空间他们使用。换句话说,双色球在线模拟摇奖必须停止思考 their ‘users’并开始试图了解他们的社区。第二 课程是西方类似机构的学生和研究人员 世界并不是彼此不同:他们倾向于寻找空间 可使用食物和良好的咖啡,Wifi,轻松停车和安静的学习。他们的 学习空间往往是他们也可以满足朋友的地方,或者是 close to their child’scräche,或者有一些其他社交/便利性 方面,他们经常使用公共交通作为学习空间–particularly 如果他们住在一个嘈杂的学生公寓或他们家里有孩子 分散他们的研究。而不是复制具有的UX研究 已经在其他地方做过,我们应该向他们学习并申请他们的 结论我们自己的双色球在线模拟摇奖,试图举行举措但避免‘solutionism’, 由于学术生活的凌乱复杂性往往没有整洁的解决方案。 Donna警告使用这些研究的结果作为一种手段 推动基于指标的文化如此普遍。反而, 她呼吁更丰富,更具定性的叙述,这使得清晰 学术双色球在线模拟摇奖对社区的福祉的贡献, 如果不简单地减少它。

第二个谈话,有权‘有意识地连接:a CIT双色球在线模拟摇奖计划的快照丰富用户体验’,jean Ricken,研究所图书管理员在科克技术学院。吉恩讨论了 旨在提供更一致和相关双色球在线模拟摇奖的新举措 在所有不同的CIT校园服务,包括学生 在寻求访问双色球在线模拟摇奖时,可能在海上的海洋研究所 资源。她通过重新设计CIT Library网站和 提供了与在线之类的双色球在线模拟摇奖网站吸引学生的想法 ‘scavenger hunt’ with a ‘golden ticket’奖。让吉恩还谈到了如何 解决标志问题[颜色编码资源并链接到强徽标], 当它几乎没有预算时,在双色球在线模拟摇奖中解决噪音问题[删除 在书桌之间分区,并告诉我们,为组创建可预订的空间 学习非常成功。以及重新设计双色球在线模拟摇奖 网站和物理空间,CIT双色球在线模拟摇奖也设定了重新思考他们的 双色球在线模拟摇奖诱导,并与更广泛的机构合作 开始归纳计划与双色球在线模拟摇奖一起参与第一年的学生。 Jean’主要信息是传达双色球在线模拟摇奖’用户体验计划 对于双色球在线模拟摇奖之外的同事可以带来大量的福利 使更广泛的学术界意识到双色球在线模拟摇奖可以提供的东西,并通过 与双色球在线模拟摇奖一起参与学生。

经过美味的食物和游览的可爱午休 下午开始了神话般的斗篷双色球在线模拟摇奖 马特博格’s talk, ‘A 观点的问题。用户体验,双色球在线模拟摇奖,以人为中心的设计和您’. MATT是谢菲尔德的前图书管理员和解决方案专家,以及他的 谈话分析了视角的变化如何对双色球在线模拟摇奖产生很大影响 服务。他通过看着H-Day,9月的经验说明了这一点 1967年3日,当瑞典语改变了他们开车的道路的一侧。 虽然活动的广泛规划,具有教育,广泛 媒体活动和准备可能存在问题,规划过程确实如此 没有考虑改变如何影响整个旅程,以及作为一个 结果人们迷路了:规划者通过眼睛没有看到这一事件 路用户。 Matt强调我们作为双色球在线模拟摇奖员不是我们的用户:我们不’t 在双色球在线模拟摇奖本身上花费尽可能多的时间,因此我们不’t 了解他们的经历。双色球在线模拟摇奖调查通常填写 经验丰富的用户,唐’告诉我们平均用户如何感受到 服务。 Matt讨论了许多UX技术,如行为地图,访客 和居民图,认知地图,访谈,可用性测试,涂鸦 墙壁,爱/分手字母和Touchstone旅游,可以提供一瞥 of the users’ perspectives.  但是,他 还指出,这些技术也可以导致难度的UX研究,并指出 设计如何常常考虑真实使用。也许是最多的 令人讨厌的例子是‘Too cool to do drugs’ pencils used in an 削尖时,抗药物运动可以说‘cool to do drugs’。显然,设计师们没有削尖他们自己的铅笔 规划活动!镭 ’主要结论是双色球在线模拟摇奖是关于 将人们与资源连接,以人为本的设计可以帮助提供更多 有意义的服务,迎合我们社区的需求。

当天的最后一次谈话是 Fiona Greig, 的头 eStrategy &萨里大学双色球在线模拟摇奖资源。题为W.帽子 在员工角色方面,未来的双色球在线模拟摇奖是如此,灵活性 and adaptability?,费迈’谈论讨论了一些有争议的陈述 时代让我们感到不舒服,但了解这些问题需要 被问到。她始于指出,虽然在线资源吸引 大多数双色球在线模拟摇奖中交通比例最高,这很少反映 在员工分配中。 Fiona强烈倡导精简双色球在线模拟摇奖 提供优质的在线服务的操作,以便专家员工可以 被释放,专注于制作可用双色球在线模拟摇奖的独特收藏 数字化,以及提供培训类型和研究支持 需要面对面的接触。菲奥娜认为,物理收藏 现代物质必须‘earn their keep’为了证明他们的空间 货架,以及任何可以成功提供数字形式提供的东西 应该。她呼吁双色球在线模拟摇奖供应商打开和可用的数据 用于采矿,以提高电子资源的可搜索, 她还强调了从双色球在线模拟摇奖管理层领导的领导 有力地与供应商进行摊贩,以改进数字形式的产品。 最后,她强调了对灵活和适应性的工作人员的需要,呼吁 双色球在线模拟摇奖领导人培养适应性的文化,鼓励员工到分公司 进入新领域,促进有意义的专业发展。

这些是在最后与我保持的要点 这第一款UCC双色球在线模拟摇奖年度研讨会:

  • 双色球在线模拟摇奖必须停止思考用户并开始参与 他们的整个社区。
  • 我们是关于将人们与资源连接,有时候 这些资源也可以是其他人。
  • 我们不是我们的用户,所以为了了解他们的需求 我们必须踏入他们的鞋子。
  • 我们应该专注于补充什么’s already available 在线,而不是试图更换它–我们不是谷歌,但我们可以 别的东西同样必要。
  • 双色球在线模拟摇奖员必​​须灵活,适应性和双色球在线模拟摇奖 领导者应该促进员工的这些品质。

我要感谢整个UCC库团队参与其中 组织这次研讨会–他们想到了一切,包括提供 与会者的电话充电器[令人印象深刻吗?]。我也真的在看 forward to next year’s!

(一种 存储#uxlibucc 事件已被事件编制 杰克Hyland.)