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2015年7月30日

八月份的四场有用的图书馆员网络研讨会

我们的学期假期刚过一半,你们中的一些人可能有空闲时间来收听下面列出的一些在线讲座。 8月建议的主题包括馆藏开发,图书馆用户参与,图书馆倡导策略和口述历史服务。

馆藏开发技巧和工具
8月6日,星期四,19:00– 20:00 IST
加入图书馆杂志,英格拉姆内容小组和特别嘉宾,就藏书发展进行热烈的讨论。我们’将动态讨论选择者面临的挑战–从预先预测流行的标题到处理顾客的需求,再到保持媒体标题的领先等等。我们的专家小组成员将为许多挑战提供一些解决方案,希望您’参加讨论!

作为旁白, 监事会 刚刚创建了一个新的电子邮件列表,以讨论馆藏管理问题(货架,商店,礼品,政策,保级, CCM 工具等)。看到 LIS-COLLECTION-MGMT 有关详细信息。

个别课程:除被动课程外的所有课程
8月11日,星期二,22:30–23.30 IST(无需注册)
各个程序被称为很多事情(自我主导,被动,主动等等),但一件事保持不变–对于任何图书馆来说,这些都是鼓励与通常不参加课程的人进行互动的一种很好的方式,同时他们会减少图书馆资源和工作人员的时间。加入我们参加互动网络研讨会,您将在其中帮助主持讨论。提出您的问题,您以前的成功,甚至您与他人分享的失败!了解如何让您的顾客发声并按自己的时间参加活动,而不管您的位置或预算大小(由科罗拉多州立图书馆提供)如何。

因为倡导永不止步:采取行动的新工具
8月13日,星期四,19:00– 20:00 IST
该网络研讨会将重点介绍从具有里程碑意义的倡导和意识建设计划中提炼的免费,最新修订的可下载资料,供公共图书馆使用。了解计划在2015年夏季发布的两种资源:“翻页”中的更新课程,包括工具,工作表和培训材料,您可以在本地进行调整以发展团队’宣传知识和能力;以及一份新的在线指南,该指南将按照Geek 的 Library(盖克图书馆)的模式,逐步规划和实施本地图书馆意识运动。聆听图书馆领导的意见,他们将这些想法付诸实践,以建立倡导知识,提高员工信心并与社区进行更深入的互动。无论您是希望入门,还是在最近的倡导工作之后寻求保持势头,请与我们一起探讨使您的图书馆更上一层楼的策略。

口述历史@您的图书馆:初学者’s Guide
8月31日,星期一,18:00– 19:00 IST
您是否有兴趣将口述史纳入您的图书馆’曲目,但不要’不知道从哪里开始?这个为时一小时的网络研讨会将介绍图书馆如何利用口述历史来进行从馆藏开发和编程到社区参与的一切工作。我们将从基础开始—什么是口述史?它有什么作用?—并为所有年龄段的人提供编程思想,有关技术的信息(在何种情况下要使用哪种设备)以及为希望跟进该主题的人员提供广泛的资源。在网络研讨会结束时,参与者应该对如何利用图书馆的口述历史有一个更好的了解,并且他们对实现该愿景需要采取哪些步骤有基本的了解。

2015年6月25日

Bear V Shark(...或Discovery平台V Google Scholar)

这篇帖子受到了许多消息的提示:我作为老师和研究员的经历;最近的主题演讲 关于认为不可思议的年度年度研讨会 -乌得勒支大学图书馆决定放弃发现服务,并依赖Google学术搜索; 像这样的文章 强调了虽然Google学术搜索可能缺乏权威,但它提供了一个有吸引力的综合索引;和 这个也是,发现“两个发现服务之间没有明显的性能差异[Summon&EDS]和Google Scholar搜索已知项。但是,Google Scholar 跑赢大市 [重点添加] 两种用于主题搜​​索的发现服务”(Ciccone& Vickery, 2015*).

我可能像图书馆员一样有点不寻常,因为我坚信自己是一个实用主义者。很多时候,对于信息搜索,我赞成采用“足够好”的方法- 足够 是这里的关键词(注意:显然,这是在特定用户需求的背景下进行的,即,我看到的大多数人都没有进行系统的评论或博士学位级别的研究,而是学习在现实世界中获得学位和工作)。大多数学生不需要任何已发表的文章。他们需要合理的选择  在我看来,更重要的是过滤,评估和使用它们的能力和技能。在大多数情况下,我们的毕业生将不会继续担任学术研究人员。他们将成为老师,企业家,办公室工作人员,政策分析师,经理。他们将把我们的图书馆以及随之而来的对订阅数据库和内容的访问权抛在后面。他们现在可以在哪里寻找信息?

我们大多数人都会同意,发现平台不是进行详细,系统或全面搜索的理想选择,而是在用作范围搜索或初始搜索工具以更好地指导专业学术数据库的搜索时效果最佳。的确,这是他们擅长的地方-Google Scholar也是如此。是的,结果的数量是巨大的。您将永远无法浏览所有内容,但这并不是重点。此外,大多数库发现工具在这方面是完全相同的。 GS直观,简单,并且与 世界上最大的品牌之一.  链接到图书馆的订阅资源后,它可以轻松访问付费内容以及许多未在发现服务中显示的公开可用内容(例如,存储库和混合期刊, 有关后者的更多信息,请参见此处)。当然,在GS上,图书馆的知名度可能会低于内部或品牌更名的发现平台,但是如果我们仅依靠通用且可广泛获得的出版商内容向用户展示我们的价值,那么我们可能不会持续很长时间。

与GS相比,发现服务确实提供了一大优势,那就是图书馆目录的包含和集成。但是,我们的目录本身仍然是非常有用的工具,有时人们只想看看书架上有哪些书,而没有噪音和有时发现服务可能会打开的不一致的元数据。还有明显的风险,就是图书馆可能变得非常依赖Google,如果他们愿意的话,他们可以在一夜之间取消其Scholar服务。我认为,在短期内这种可能性极不可能发生,并且 从长远来看...

对于某些图书馆,尤其是较小的图书馆,使用GS代替发现产品可能会释放宝贵的资源(财力和人力),集中精力于其他领域,在这些领域中我们可以为用户创造更多价值,例如开发我们的图书馆。 独特 和独特的收藏,并专注于 专长 我们的员工可以为我们的用户提供服务。我们一直声称我们的用户想要“ Google搜索体验”。如果这是真的,为什么不给他们呢?



*西科尼,K。,&Vickery,J.(2015年)。 Summon,EBSCO发现服务和Google Scholar:使用用户查询的搜索效果比较。循证图书馆与信息实践,10(1),34-49。从...获得http://ejournals.library.ualberta.ca/index.php/EBLIP/article/view/23845/17954

2015年4月10日

使用LibGuides:从简单的在线指南到完整的图书馆网站(ANLTC-UCD 2015年3月25日-报告)

来宾留言者 莫拉·弗林 卫生科学馆员 UCC图书馆

作为LibGuides的新手用户,我非常热衷于参加 美国国家训练中心 LibGuides培训。  The 训练课程 既针对常规用户又针对潜在用户进行了组织。 对于任何不熟悉LibGuides的人来说,它都是一个内容管理系统,它使图书馆能够通过易于使用的界面开发,重用和共享其内容和图书馆资源。 有关更多信息,请参见此处 春股 现场。

爱尔兰的一些大学图书馆已经在使用LibGuides多年了,而其他图书馆则刚刚开始使用。 上午的会议上有来自各个图书馆的大量案例研究,介绍了他们实施LibGuides的经验及其未来计划。

下午的会议分为两个部分,以容纳现有用户和新用户。 我参加了新手参加的B道。 由于整天都在探讨许多常见主题,因此我将简要概述这些主题:

  • 开发和实施; 
  • 用户的经验(优缺点);  
  • 可能的用途和未来的方向。

开发与实施
演讲者描述了他们使用LibGuides多久了,例如:
阿斯隆技术学院 (AIT):2010年
邓多克理工学院 (DkIT):2012年
都柏林大学学院 (UCD):2013年
利默里克大学 (UL):2014年
梅努斯大学: 2014

因此,演讲者提出了一系列有趣的经验。 在机构内部使用了不同的过程来开发LibGuides。 例如,UL雇用了一名合作学生来启动和运行该项目,而在梅努斯大学,一名员工(Celine)则在项目开发中发挥了作用。 其他大学采用了团队合作的方法,例如UCD使用试点团队开发了LibGuides。
图书馆工作人员的许多不同成员之间进行协作以使LibGuides成功的重要性也很明显。例如,UL的Anne McMahon强调了数字和技术同事的重要贡献。 UCD的乔什·克拉克(Josh Clark)强调了确保所有内容都使用正确链接并让图书馆同事参与的重要性。 同样,大多数大学都与学科馆员合作,以制定学科特定的指南。
有趣的是Una O’康纳(AIT)指出,AIT的主题馆员对自己的创作内容负责,但最初,工作人员渴望在入门时有一个可以遵循的模板。

来自的Libguide AIT



来自南安普敦大学图书馆的Ric Paul也提供了有关使用LibGuides替换其图书馆网站的精彩演讲。该演示演示了LibGuides(特别是版本2)提供的巨大可能性。  一些机构,例如UCD和南安普敦大学目前正在使用LibGuides的升级版本,即版本2,而其他扬声器则计划进行升级。
Anne McMahon(UL)对UL迁移到版本2的经验进行了很好的概述,在Springshare公司提供的良好支持下,这是非常积极的。 版本2似乎提供了增强的功能,例如增强的移动外观和添加内容时的更大灵活性。
另一个角度是 JMLA 通过 库姆斯 (2015)。

UL认证 自由向导



用户体验
 演讲者共享的使用LibGuides的经验是非常积极的。 很明显有人沮丧地发现版本2的发布被延迟了,但是那些升级了的人似乎对过程和界面感到满意。 LibGuides的一些优点包括: 

在世界范围内使用率很高,这意味着指南涉及大量主题 
LibGuide用户大体上是愿意共享其内容的从业人员社区。共享,自定义和重复使用内容。例如。梅努斯大学在UCD的Michael Ladisch的帮助下制定了他们的文献计量学指南。而UCD数据管理LibGuide的开发是通过重复使用昆士兰大学和其他地方的内容而广受认可的。

供应商Springshare提供了良好的在线支持,可快速响应查询。 
这些指南很容易更新。
如果需要,可以使用Java脚本和级联样式表(CSS)编码进行大量的自定义和增强。 
版本2的有用功能(例如资产管理器)使共享和重用PDF,图像等内容变得更加容易。

轻松获取使用情况统计信息,可以通过Google Analytics(分析)增强该统计信息。
LibGuides提供专业且美观的外观。
易于将其他SpringShare和非Springshare产品集成到LibGuides中。 例如,UCD将RSS提要与UCD图书馆新闻,UCD图书馆Twitter提要和LibCal(另一个展示培训活动的Springshare产品)集成在一起。 LibSurvey是还提到的另一种产品。
UCD的James Molloy强调了与Academics合作为用户嵌入相关内容的范围,而LibGuides的易于编辑功能增强了这一点。 


可能的缺点包括:
LibGuides需要支付年费,而版本2的费用比版本1的费用略高。 必须质疑与该产品相关的未来成本,以及图书馆是否已将大部分Web内容迁移到平台上,以至于即使将来或实际上不再满足其用途,他们是否也可能不得不继续使用它?为改进的系统付出更多。 一些发言者提出了有关LibGuides的使用寿命的问题,这提出了一个问题,即它是否是可持续的长期平台或当前的时尚?   
对于版本2的发布,似乎有大量等待时间。

LibGuides的长期用户,例如Una O’Connor(AIT)表示强烈希望迁移到版本2,以探索新的可能性,并且也许强烈意识到版本1的局限性。 
要进行大量的自定义和增强功能,必须具备Java Script / CSS编码技能。编码技巧为转换内容提供了巨大的潜力。 虽然许多当前用户认为编码技能是员工必备的技能,但其他人也质疑该软件包的好处。“easy to use”如果本质上需要编码以创建增强的外观。 
DkIT的克莱尔·福克斯(Claire Fox)质疑了互动式LibGuides的真实情况,甚至可能包括调查/测验。 如果学生们不愿意,图书馆收集有意义的反馈可能是一个挑战。’鼓励通过LibGuides与我们沟通。 
还询问了LibGuides的影响。 一个相关的问题是试图确定使用情况是否主要是由机构外部的人员使用,甚至可能是其他图书馆在评估来自全球的其他产品。 还应注意的是,如果在动手的IL课程中使用LibGuides,这将立即导致使用量激增,但可能并不表示向学生提供的价值或收益。


可能的用途和未来方向
以多种方式使用LibGuides的范围是一个非常吸引人的功能。 提出的建议包括:  
用于定向和IL的教学工具和平台
展示集合,如UCD的Map Collection所做的那样,这是非常受欢迎的LibGuide
促进图书馆在研究支持和推广以及专家服务中的作用

像UCD一样替换图书馆内部网 
项目现场(可以使用密码保护的访问权限)
与学者合作将内容嵌入Blackboard

像梅努斯大学那样,在短期内用于推广校园范围的活动
用于新闻,营销和促销目的 
里克·保罗(Ric Paul)探索过的图书馆和利兹·贝克特大学(利兹贝克特大学)所完成的图书馆指南(LibGuides)取代了整个图书馆的网站


的热门Libguide UCD 学生们


培训日非常有用,为像我这样的新手提供了很好的LibGuides简介。 如前所述,下午的会议分为两个部分,所以我很想听听参加另一次会议的经验丰富的用户的想法。  
我从活动中获得的启示是:同事之间对LibGuides拥有丰富的知识,爱尔兰和国外的许多机构都乐于提供共享内容的许可。 LibGuides为图书馆员提供了塑造和定制其Web产品的巨大可能性,同时提供了用户友好的界面和范围来嵌入许多不同种类的内容。 
但是,与产品相关的年度成本是一个认真考虑的问题。 同样,如果这是要投资的东西,我们需要开发非常有意义的反馈循环,以确保物有所值和出色的用户体验。 

感谢所有演讲者和其他与会者如此自由地分享他们的经验和专业知识,以下是与LibGuides的链接。 也感谢ANLTC和 UCD 用于组织和举办活动。  

一些例子。
邓多克理工学院 LibGuides:  
阿斯隆技术学院 LibGuides
利默里克大学 LibGuides: 
南安普敦大学图书馆 LibGuides:  
梅努斯大学 LibGuides: 
利兹贝克特大学 LibGuides
UCD LibGuides


参考文献:
库姆斯,B.(2015),《图书馆指南2》,医学图书馆协会杂志,103(1),64-65。 


2015年2月25日

养成图书馆服务卓越的习惯

“我们就是要反复做。因此,卓越不是一种行为而是一种习惯” -亚里斯多德

最近,我一直在思考图书馆中“卓越”客户服务的含义。我认为,尽管我们可能经常谈论提供卓越服务,但我们中许多人可能不会’t,但这本质上是一件好事!我的意思是卓越 真正的卓越 (本身是一个模糊的概念,对不同的人意味着不同的事物),而不是非常非常非常好–我认为后者绝对是我们很多人所需要的 送达。对我来说,非常非常好的意思是提供有效,高效和一致的服务,但至关重要的是,我们仍然总有改进的余地–更重要的是,与之一起改善的愿望和意愿。

的确,当我们考虑服务时,如果资源充足,无论是运营因素(更多的员工,更长的营业时间,更广泛或更深入的收藏)还是基础设施(更大的),在理想的世界中总会有一些可以改进的地方。以及更好地为用户服务的建筑物)。此外,我们生活在一个动态的世界中,卓越的目标不断变化,因此它成为几乎无法定义的概念。但是,只要存在改善的机会,我们就可以不断地朝着它努力,最终它会根深蒂固。我认为正是这种思维方式和理念在服务交付中如此重要,而“perceived excellence”可能是危险的事情。当我们认为自己已经取得卓越成就的一天到来时,自满情绪往往会浮上水面,而我们不再寻找可以做得更好和不同的事情的方法。

对我来说,真正的卓越还是“gold standard”客户服务也许是我们在实践中永远无法达到的目标,而是我们朝着渐进的方向前进的理想。关键是我们正在不断努力并朝着它努力,提供比昨天更好的服务,而且我认为这对我们的用户而言比任何“卓越”看起来都更为重要和切实。

2014年12月15日

学期化-图书馆的观察

上周全国   reported on 坐在抗议中 在UCC图书馆。这次抗议活动是由UCC学生会组织的,原因是最近UCC学年学期化之后,学生认为主图书馆大楼的开放时间不足。

尽管这些抗议引起了学生和媒体的关注,但对我来说,作为图书馆员,这些抗议是转向基于学期模式的最不有趣且最令人惊讶的方面。

UCC图书馆一直被学生用作学习空间。特别是在学年的高峰时间。 我们的学生在限时赶到图书馆。他们的截止日期越长,他们的蜂群就越多。随着学期化,学生有更多的截止日期,并且缩短了截止日期之间的时间。嗯,更多的是植绒。因此,不足为奇。

但是,这种变化的其他方面可能会引起其他图书馆员的兴趣,他们的机构可能正在转向基于学期的模式。其中一些可能很明显,但正如抗议活动中的坐席所表明的那样-并​​非我们所有人都一直在思考明显的事情。

今年,本科生处理的信息/参考查询数量大大增加。
学生承受更大的压力。时间和资源压力。 随着越来越多的学生同时做更多的作业,对我们的纸质版的需求也越来越大 资源。更快,更早,更频繁地检出核心文本。这些已检出项目上还有更多搁置/请求。
这为我们的图书馆工作人员提供了机会。
在今年初,学生需要一线图书馆工作人员,并且实际上正在寻求帮助。他们需要查找材料,因为通常没有可用的推荐阅读材料。这使我们处于有影响力的位置-他们需要我们向他们展示 如何最大程度地利用我们的资源来找到同样相关的材料。它使我们能够将它们更早地引入我们的电子资源。这具有增加使用我们的电子资源的附加价值。
希望有一个愉快的副产品,那就是我们从本科生的学术生涯开始就向他们灌输良好的研究实践。

被搁置的物品数量有所增加。相对于学习空间,使用图书馆作为信息资源的学生数量有所增加,这导致我们对纸质资源的使用有所增加。 
近年来,我们发现需要搁置的物品数量大大减少了, 去年,此幻灯片已暂停。并迅速朝相反的方向走。流通和需要重新搁置的物品数量激增。显然,这意味着图书馆工作人员和学生帮助在货架上都很忙。
货架占用了更多的图书馆工作时间。

我们正在从商店要求更多物品。
每年夏天,我们都会将商品交给商店。此降级基于使用情况。如果某件物品多年未签出,我们倾向于退货。今年,我们发现,由于学生寻求替代其阅读清单上的内容的替代书,因此要求更多这些降级的书。

学生浏览书架的次数更多。 
由于学生找不到真正的书,他们正在寻找更多的杜威地区。因此导致借用了不同的材料。我想讲师会在标有大量“不寻常” /不同项目/材料的纸张上打标。


许多历史上流通量较低的书籍现在正在发行中。


由于作业的原因,本科生的帮助越来越难以坚持。
我们在UCC图书馆每年聘请大量助教。他们每周工作十二个小时, most of 的m 花点时间帮助库存管理。简而言之-他们搁置书籍并整理架子。
今年,我们发现,本科生很难按时上课 由于他们随时都在处理大量任务。这意味着我们需要灵活地按照他们的时间表进行工作。我们必须每周(有时每天)工作,以确保学生帮助可以完成他们的作业并按要求的时间工作。由于学习承诺,许多学生不得不放弃工作时间或推迟工作时间

结论, as  I see it, 学期化对UCC图书馆来说是一件好事.
物理建筑更加繁忙。 在一年中的早期,学生越来越多地使用图书馆。
我们的 信息源-物理和虚拟信息都得到了越来越多的利用。


2014年10月3日

通过组合的数字/模拟路标改善寻路标牌

一年前我写过 图书馆标牌重新设计 努力 CSI Library,从而提高了学生的寻路能力,增加了流通簿交易量。

CSI ’面临的挑战是更好地弥补虚拟OPAC标识符和物理货架位置之间的检索差距。同样的挑战也适用于我们的环境 星展图书馆.

整个夏天,我们研究了如何在我们的图书馆中实现类似的壮举。与CSI图书馆(三层楼)相反,我们的设置更为直接,因为主要借阅和参考馆藏位于一层。隔间在大多数情况下也按顺序对齐。

我们坐下来,首先研究了如何改善物理标牌。这涉及到扩大字体和主题描述符的布局,以及将双面托架分成单独的逻辑单元和类编号范围:A(前)和B(后)。


为了使学生更容易适应方向,我们还在主托架标签上方添加了字母数字的垂直(ish)符号。





这涵盖了物理布局方面。

目录记录也进行了调整,以说明项目级别的数字路标。我们最初建议为此目的征募两个MARC领域:

标签/子字段
数据 元件
SQL列
描述
笔记
952$c
搁板 位置码
项目位置
已编码 值,与授权值列表“ LOC”匹配
考虑字母数字海湾标签
952$u
制服 资源标识符
items.uri
URL或URN, 它以标准语法提供电子访问数据。
要考虑数字位置地图(例如托管在 云端)

SQL表‘Items’进行了调整,以包括货架位置代码952 $ c。

本地Koha实例中的物品记录
关于在OPAC中包含指向地图的链接,有两种选择。首先是在目录记录中包含952 $ u。这个问题是双重的。一个目录记录可能涉及不同的地理位置,在我们的上下文中是:Aungier Street Main Lending,Aungier Street Reference和Dame Street Main Lending。其次,目前在Koha中无法进行批量目录记录修改。但是,有一种解决方法是使用 马克编辑 用于批处理书目记录修改,但仍未解决一个目录记录中多个项目位置的问题–您会链接到哪张地图?

第二个选项是将指向地图的链接添加到项目记录。这可以通过批处理项目修改来完成,但是这里的问题是,尽管您可以将URL添加到项目记录中,却无法添加描述它的注释。因此,图书馆用户只会看到以下标准消息“Link to resource”.

本地Koha实例/控股中的目录记录
我们正在考虑包括一张带有相关海湾标志的全球数字地图(每个站点一张)。然后,将这些地图放在OPAC主页的醒目位置。

顺便说一句,添加书架位置代码的结果是,在不更新相关项目记录的情况下,图书馆工作人员必须在不将书从一个书架转移到另一个书架(或从书架的一侧转移到另一侧)时要注意。

以下是目录记录的示例屏幕快照,其中在项目级别具有托架位置标识符(例如:AS托架3A)。


从本质上讲,图书馆用户现在除了拥有电话号码外,还拥有关于货架物理位置的信息。在此示例中,暴力:电话号码为179.7 ZIZ的六个侧面反射位于架子3A上。这些额外的信息减少了用户识别正确货架的负担。在我们的上下文中,用户现在所要做的就是向下看过道,并留意垂直的(ish)标志3A。

这个词才刚刚开始,我可以自由地问一些学生(在OPAC站),他们对附加位置描述符(即数字与模拟链接)的看法。他们的反应都是一致的。最终的想法是赋予学生权力,减少参考咨询台的寻路查询,并减少 图书馆焦虑.

归功于我的同事Trevor Haugh,Marie O’Dwyer 和 Colin O’基夫没有他们的专业知识,热情和积极支持,就不会实现这个项目。

It’d。很高兴听到其他人在尝试通过Koha(或任何其他LMS)的数字/模拟路标组合来改善图书馆环境中的寻路。

参考文献:
艾米·斯汤普勒(2013) 导航循环库堆栈:标牌案例研究。参考Services Review, 41(3), 503 – 513.
威尔逊(2012) 图书馆中的QR码:值得吗? Journal of Access Services,9(3),101-110。
哈恩(J.& Zitron, L. (2011). 一年级学生如何浏览书架:对改进寻路的意义。参考&用户服务季刊,第51(1)页,第28-35页。

2014年7月15日

CONUL信息素养研讨会2014年6月10日

这是来自的来宾帖子 格·普伦德加斯特 商业和社会科学学科联络馆员 UCC图书馆

CONUL信息素养研讨会2014年6月10日,都柏林三一学院长室酒店

程序
It’已经有一段时间了,因为我听到有人提到Ranganathan’图书馆学的五个定律。 CONUL信息素养研讨会的第一位发言人, 克里斯·普莱斯勒 来自DCU的演讲使我们回到了基础 变革时代图书馆员对激进传统的看法。克里斯这样做,表明了今天’不断扩展的信息世界,Ranganathan’s fifth law, ‘图书馆是一个成长中的生物’似乎从未如此重要。图书馆员会考虑组织变革,学生支持,数据,研究,专业知识等&学历。很高兴听到克里斯说,尽管对电子资源的访问越来越多,图书馆作为物理空间仍将继续发挥重要作用。克里斯认为,作为图书馆员,我们需要发挥创造力并承担风险,并考虑采取不同的方法来开展工作。出乎意料!

罗南·马登 (UCC)和 丽兹·多尔(Liz Dore) (UL)谈到了以下主题 LILAC 2014 他们今年参加了在谢菲尔德。向LILAC的未来与会者传达的信息是提前计划并在可能的情况下预定会议。

Pecha Kucha的演讲是CONUL IL研讨会的组成部分,并提供了有关其他库中IL的最新信息的有用概述。今年’的会议一如既往地生动有趣。

Pecha Kuchas早上从一个演讲开始 伊夫琳·波汉(Evelyn Bohan) 关于整合 图书馆& IT helpdesks 在NUI戈尔韦。需要削减学生的成本和需求以拥有IT&在一处处理的库查询是此更改的主要驱动力。有效的变更管理被视为服务实施成功的重要因素。

接下来的两个Pecha Kuchas处理收集的统计信息。 劳拉·康诺顿 NUIM谈到 收集有意义的统计数据 使用 知道全部,查询管理软件包。这是NUIM在2012年购买的,为多个图书馆部门以及主题馆员设立。它保留有关单个查询的信息,从而建立了可用于回答将来查询的知识库。自定义报告功能使您可以按联系方式或主题对查询进行排序,并确定繁忙时间。可以生成一个信息图,该信息图允许收集的信息与用户共享。

罗娜·多德(Lorna Dodd)’s 乐高主题演讲 描述了UCD库如何使用独特的UCD产品Unishare收集统计信息。这链接到学生记录,因为它在学生中心系统中起作用。系统可以保留来自单个学生的过去查询,从而提供学生活动的整体视图。该系统的一个主要优点是,库没有直接成本,也没有维护和IT问题。

早上的最后Pecha Kucha来自 Irina Ruppa-Malone博士学术写作中心 NUIG的(AWC)经理。 AWC提供了关于写作的一对一教程。学生将他们的书面作品带到中心,AWC的导师与他们一起改善写作。还提供小组研讨会和在线课程。

露丝·奥’Hara是NUIM的一名博士生,从用户的角度对图书馆提供了有用的见解。毫不奇怪,开放时间,查找材料,访问权限,学习空间和使用个人电脑都是学生关注的领域。露丝(Ruth)提到,学生发现员工在地板上的存在比去服务台更方便学生。她敦促图书馆员让人们知道我们为学生提供的服务’t always know.

午餐前的最后一课是 玛丽·安东妮莎 来自NUIM。玛丽从她的博士论文中提出了一些初步发现,她希望不久后可以将这些结果提交给谢菲尔德大学教育学院。她讨论了她的工作,该工作使信息素养从图书馆和信息科学中脱颖而出,并将其置于教育领域。通过这样做,她探索了信息素养不仅是图书馆的技能,而且是高等教育中教学,学习和研究所必需的知识概念。她谈到了批判信息的价值,以及考虑到工作人员和学生继续努力进行谈判的广阔的在线信息环境,这日益成为挑战。她还谈到,图书馆在我们机构的教学和研究目标中扮演着重要的角色。

下午的第一次演讲来自 艾琳(Irene Glendenning) 来自考文垂大学。艾琳谈到了 IPPHEAE 项目。这是一项由欧盟资助的项目,调查了欧洲高等教育机构中为检测和预防学生窃而制定的政策和程序。爱尔兰的调查结果表明,某些机构的系统质量低下或系统使用不一致,可能导致抄袭。爱尔兰学生(77%)选择无法引用和参考以及措辞困难作为学生窃的原因,并且发现抄袭的真正构成存在不确定性,这表明有大量工作要做图书馆员在这里做。

弗吉尼亚·康里克 展示了下午的第一个Pecha Kucha。已授权 UCC第一年的学生体验:图书馆在哪里? 演讲重点介绍了图书馆本科课程的演变,该课程针对UCC图书馆的一年级学生而开设。该课程在学年开始时历时四个星期,针对IL的不同方面举办了四个研讨会。

杰西卡·尤斯塔斯·库克 从TCD谈起 专业使用社交媒体,她为护理开发的教程&助产学生。尽管社交媒体在专业上有许多用途,但不当使用会对我们的职业生活产生负面影响。她建议在社交媒体上分离您的私人和专业信息,并尊重隐私,机密性和专业界限。

珍妮·科雷里(Jenny Collery)’s 介绍 她处理了从IT Tallaght改编a窃教程并将其翻译成爱尔兰语以用于UCD的经验。珍妮曾与UCD的Bord na Gaeilge和爱尔兰学校合作过此项目。她使用社交媒体,专业列表和会议来展示产品。 Bord na Gaeilge将其推广到爱尔兰语社区。现在还有另外两所大学链接到该教程,到目前为止,它的浏览量为216页。

凯瑟琳·库克 从DIT谈到 搬到格兰杰戈曼 校园以及将旧建筑物改建为图书馆所涉及的挑战。 Grangegorman中的额外空间意味着将有更多设施可用于交付IL会话。

当天的最后一场Pecha Kucha很有趣 介绍杰克·海兰德 的DCU成员为PNU沙特阿拉伯的仅限女性学生改编了交互式商业信息素养教程。

非常感谢CONUL的教学&学习委员会,用于组织这次有用且内容丰富的研讨会。

2013年8月9日

图书馆必须接受液体革命

来宾留言者 大卫·伊根,大学图书馆用户和成年学生

想象您是一个十四岁的男孩,他想学习如何使用很棒的音频软件(例如Garageband),并问自己自己想做什么:请阅读由一组软件工程师编写的手册,如果技术上无法理解,则不愿使用容易理解的单词,或者听一听既精通该程序又精通英语的青少年,在看他的计算机时逐步地讲解基础知识屏幕上准确地说明了您应该做什么。

如果选择前者,则您可能是一位软件工程师,他更倾向于使用首字母缩写词而不是同义词。另一方面,如果您选择了后者,我怀疑您是正常的。此选项不仅更轻松,而且可以说有效得多。使用此方法(与本手册一样),您可以获得单词的语义含义,但是,您还可以听到听到说出的单词的声音刺激,并且获得视觉显示,以增强记忆力并有助于理解。许多讲师对他们的学生都提出了很好的论据,他们提倡参加简单阅读课本的讲座的好处。

自从以成熟学生的身份重返大学以来,在这一点上我几乎不需要说服力。我享受的讲座远胜于阅读教科书。我还重新发现了回到大学图书馆内的乐趣。寂静,书本的气味,过道两旁的智慧之力使这些大厅具有文学上的魅力,这在小地方的建筑中是无法比拟的。尽管如此,在我们所生活的技术世界中,如果网络类似于Garageband教学视频中的青少年,我很难说出来,但是大学图书馆类似于相对艰巨而困难的Garageband用户手册。

无论我们是否喜欢,这都是Web的时代。即时,出色和无限的娱乐,交流,滴定和教育,尤其是在最后一个领域,图书馆正处于比较之中。与在YouTube中输入“ Descartes”一词相比,图书馆确实是个绝妙的选择,而且令人生畏。今天的孩子们在研究视频游戏作弊或学校项目时,已经学会了如何在网络上获得答案,并在几年内获得了大学项目’时间,我怀疑其中许多人至少会开始使用这种方法进行搜索。随着YouTube和Google在提出易于理解和易于理解的答案方面变得越来越好,可以预见的是,越来越少的孩子会为超越计算机屏幕而烦恼。

我喜欢读书,但是作为一个有一份全职工作和一个全职家庭的学生,我得到的时间不如我想要读书的时间。尽管我吸引了他们,但图书馆通常不是一个选择。不过,我确实拥有一部iPhone,这些天来,尽管我在旅行途中热封着,但无法阅读 卢斯,从车站步行到目的地,拆开洗碗机的包装或修剪草坪的过程,得益于我吃到饱的数据, 能够 听。

在YouTube上,我可以听取相关领域最杰出的思想家的辩论,讨论和访谈。上 Topdocumentaryfilms.com 我可以听超过2,600部关于以下主题的纪录片或电影集:“nine-eleven”尼采,以及iTunes-U上,我可以听一些最好的讲师在世或死者的演讲,整个学期都是经过多年精心整理而成,是为世界上最好的大学中最有特权的学生而设。 Mooc-list.com 列出了目前提供的140所大学和机构“大规模,开放的在线课程” or MOOCs (see 劳拉·康诺顿’s post of 七月 17),并且其中大多数课程都包含免费的音频或视频内容。得益于这项技术革命,我有幸在牛津,哈佛,剑桥,麻省理工学院,耶鲁大学和斯坦福大学等高高的大厅里坐着(站立,行走,割草等)数百个小时的讲座。

如果您愿意的话,这是流动性的文献(尽管“vociture”也许是一个从词源上来说更正确的术语),并且它的数量每天都在增长,与它的较早的关系,扎实的文献(涉及书面文字的文献)永远无法竞争。如本博客其他地方所记录(包括 亚历山大·库克’于去年1月发表在德克萨斯州第一个纯数字公共图书馆BiblioTech上的帖子)图书馆在努力适应软性文献(电子书,pdf,电子文章和博客)的软版本的出现方面做得很好,但是,似乎它们对接受液体革命的抵抗力要大得多。结果,他们可能会失去有史以来最受欢迎,最出色的图书馆员的魅力和便利。

那么,如果这是真的,该如何制止我们心爱的图书馆的灭亡?亚历山大·库克(Alexander Kouker)在最近一期的大学时事通讯中写道,馆员们绕过配备iPad的过道,以帮助不确定的顾客。有几个原因,这是一个好主意。首先,如果我可以用我的低劣标准来判断同学和男性,同时用伪装的命令盲目地指责错误的架子,那么学生就好像向失落的男性司机求助的可能性一样大。路人指示。其次,这使馆员可以发现图书馆的真实,虚拟的(如果您会原谅双关语的话)无限的潜力,可以将用户引导到他们的目标。

这些巡回演出的iPad图书馆员(我会拒绝将他们称为iBrarians的诱惑!)可以接近不确定的用户,将他们引导到正确的货架上,并向他们提供本地和其他图书馆提供的信息。流动图书馆员可以通过以下方式相互交流 Viber 或类似的应用程序,并且在某个特定领域不称职的人可以立即召集一位具有用户所需Web资源适当知识的同事。

如果更进一步,图书馆配备了许多简单的计算机-仅具有快速浏览Web的基本功能-并持续提供廉价的航空式一次性耳机,那么巡回图书馆员可以指导用户一个这样的电台,然后Viber在机器上播放他们在iPad上调用过的相关链接,从而使用户可以阅读,观看或收听感兴趣的领域中的远程文献。

正如亚历山大指出的那样,要使此类计划顺利运行,还需要克服一些障碍, 成本和噪音是最明显的两个。关于前者,如果图书馆将大量流量引向YouTube之类的创收网站,也许他们可以将这些流量用作抵押以协商少量费用。他们自己也可能会利用广告机会。噪声问题是一个物理问题,可以想象通过与半安静区域隔离的安静区域来解决,这是爱荷华大学图书馆等许多图书馆目前的做法(请参阅噪声政策) 这里)。

无论好坏,我们都在培养一代习惯于便利学习的孩子。有人可能会争辩说,学术图书馆或一般图书馆的领域仅限于扎实的文学领域,并且由于某些原因,音频和视频超出了范围。但是,如果只看一看图书馆的目的,很难理解为什么毕竟只有简单的记录方法才应该做出这样的区分。可以认真地争论一下,如果一个想法是用书面文字而不是口头文字记录的,那么它的价值更大吗?如果这是真的,我们是否应该无视苏格拉底的教??如果不正确,为什么图书馆应该将自己局限于书面文字的认识论?实际上,有人可能会争辩说,鉴于相对缺乏液态文学的结构化目录,图书馆在这一领域起着更大的作用,因为它们处于适当的位置以至少在更重要的作品上强加这种结构媒介。

康涅狄格州达里恩图书馆的约翰·布莱伯格(John Blyberg)博客上贴着题为“达里安声明”它是关于图书馆未来的峰会上出现的。这是一个庞大,简洁和乐观的声明列表,作者认为该声明对图书馆是正确的,包括以下观点:“尽管受到社会,经济,环境或政治影响,图书馆有道义上的义务要坚持其宗旨。”它继续指出“我们的方法需要迅速改变,以解决信息技术对人类联系的本质以及知识的传播和消费所产生的深远影响。如果图书馆要实现其未来的目标,则图书馆员必​​须致力于不断进行业务变革的文化,接受风险和不确定性作为该行业的关键属性,并坚持为用户提供服务是我们最有价值的指示”.

这是一个大胆的目标,但无疑值得继续追求。

2013年6月4日

IM参考聊天礼节

在同步虚拟参考交互(即时消息传递)期间向图书馆顾客提供准确和可靠的信息并不重要。同样重要的是要考虑参考图书馆员使用正式或非正式语言对IM参考聊天的成功水平有何影响。社交“面对”的想法也适用于虚拟环境,而不仅仅是传统咨询台上的所有熟悉的面对面交流。

口头语言风格,韵律信号以及面部表情和肢体语言在面对面信息交换中表现出“正在发生的事情”。 IM参考的挑战是由于赞助人和服务人员之间的物理隔离,显然缺乏这些提示 提供者。因此,即时消息参考馆员仅依靠书面语言来弥补:问题是使用严格的正式登记册还是非正式登记册。

有效的IM参考传递必不可少
由两个基本变量决定:提供的信息质量和书面语言风格的使用。 Waugh(2013)考虑了这个问题,并与五名17至25岁的大学生进行了半结构化访谈,以了解语言的形式如何影响他们在IM参考情景中遇到的馆员的看法。要求受访者对两种IM参考成绩单(一种使用正式语言,另一种使用非正式语言)做出判断,然后分享他们对图书馆工作人员所表现出的专业水平,能力和信誉的看法。还考虑了人际关系的质量。

这项探索性研究的结果是一个混合袋。真的,这并不奇怪,因为研究人员在两个截然不同的IM参考成绩单中考察了个人对语言使用效果的看法。例如,一些答卷者认为正式成绩单是机械的和非个人化的,但也很称职和值得信赖。本质上,在IM参考交互中,对于正式语言还是非正式语言都没有明确表达偏好。两种风格都有其固有的优点和缺点,根据情况和个人情况的不同,它们会有不同的看法。

基本的挑战是IM参考交互是在真空中进行的,因为缺少如此多的指示符。

为了弥补这一点,我倾向于在IM参考中模拟顾客的语言风格。但是有时只有花一些时间才能可靠地弄清语言的“正确”风格。根据情况,我通过发布中立的欢迎声明来做到这一点。尽管这样做首先存在明显的限制,但这是建立社会情感关系的有效途径。迄今为止,通过采用他们的IM术语来吸引顾客已经非常有效。这是一种直观且适应性强的方法,因为我不赞成严格的正式或非正式语言风格。这是为什么我不使用预先制定的(罐装)答复的主要原因之一,因为它们在大多数交互中都不起作用。

除了“适当”地使用语言外,让顾客知道在VR参考聊天会话期间一直在发生的事情也很重要。为了避免任何误解,尽可能清楚地说明说明尤其重要。不这样做会产生两个非常负面的影响。 1)不必要地延长了对话时间; 2)可能将积极的交流变成消极的交流。

表情符号,抽象和缩写的使用也可以很好地用于IM参考关系的建立。但是,我倾向于谨慎使用这些设备,并且只有在确实建立了非正式的融洽关系的情况下。

在不试图淡化关于哪种语言风格最合适(正式还是非正式)的争论之后,最终还是由赞助人在IM参考聊天中张贴了正式程度。

参考& resources:
Waugh,J.。聊天参考中的形式:17至25岁大学生的看法。循证图书馆和信息实践,北美,3月8日。 2013。可用在: http://ejournals.library.ualberta.ca/index.php/EBLIP/article/view/17911.
图书馆的IM和SMS参考服务
libsuccess.org /在线参考

2013年5月7日

手中的iPad =巡回图书馆员

接续 最近贴文,它着眼于平板电脑促进 建构主义指导 和课堂中的学习方法,第二部分从功利图书馆的角度出发。鉴于图书馆读者中平板电脑的普及率越来越高(我每天在图书馆中看到的越来越多),将平板电脑纳入图书馆馆员是有道理的’现有的研究和参考服务工具包,以及信息素养指导。

图书馆员用增强服务技术武装自己的想法(例如 文本文件或无处不在 IM参考服务)可以触及图书馆物理范围内外的学生,这并不是什么新鲜事。但是这个主意 粗纱 参考图书馆馆员当然是在需要时提供有针对性的服务方面的概念上的飞跃,而不是期望学生在传统的(固定的)参考咨询台前体会到。

如果参考/教学图书馆员为他们配备了平板电脑,则有一些直接的好处:
  • 着重于用户的个人需求(教学和培训),提高图书馆,图书馆工作人员和资源的知名度
  • 巡回活动可以提高顾客与图书馆员互动的质量(需要的支持)
  • 避开咨询台的学生(出于各种不同的原因)可以通过直接按照他们的条件与他们联系
  • 漫游图书馆员可能会为图书馆提供一个更好地与更广泛的机构文化融合的机会
建议的作案手法:
漫游馆员邀请学生在图书馆和其他合适的地方直接与他们联系(手持iPAD的工作人员和标语T恤的工作人员说,“参考值班馆员”充当需要帮助的学生的有意义的指示)。这可以与图书馆结合’的IM参考服务,用于查找恰好在校园内的学生。有效的是,如果a)查询的复杂性需要采取这种举动,b)呼叫者恰好身在图书馆/校园中,则参考馆员会响应IM联系人并就地接近呼叫者。足够的IM备份覆盖IM溢出和瓶颈。

一些挑战...
  • 采购,维护和运营服务费用
  • 应考虑服务时间,服务地点,进场方式,评估,技术,培训和人员配备,仔细计划行车参考,以使服务达到期望
  • 库的空间布局可能会导致此类服务不适当,因为噪声水平可能会增加
  • 漫游的图书馆员不应“侵入”学生的社交空间;而是专注于学术和学术/社交空间
以下是代表良好起点的iPAD应用程序的简短列表(有关更多信息,请参阅ref)。请记住,应用程序会不断更新,并且始终会启动新的应用程序。

Google应用 (包括Google搜索,地图和Youtube等)
粉笔板 (允许您像在教室一样在黑板上画画)
龙听写 (语音识别应用程序,使您可以轻松地说出并立即看到您的文本或电子邮件)
字典 (来自Dictionary.com的受信任参考内容&Thesaurus.com-离线工作)
投寄箱 (基于云的文件存储)
印象笔记 (从任何地方收集信息到一个地方)
角落 (访问超过300万本书籍,杂志,报纸,漫画等)
巨型计算器 (适用于2-92岁的所有人的大按钮计算器)
点燃 (针对iPAD优化)
维基百科 (针对iPAD的维基百科)
世界概况 (包括有关全球250多个国家和地区的广泛信息)
PDF Reader专业版 (非常便利)
信息系统 (社会科学研究网络,可获取社会科学和人文学科的学术研究成果)

EBSCO主机 (访问EBSCOhost数据库内容,由您的图书馆提供(适用时))

参考资料和资源:
McCabe,K.,MacDonald,J.。漫游参考:通过点对点服务重振参考。合作伙伴:《加拿大图书馆与信息实践与研究杂志》,北美,11月6日。 2011。可用在: //journal.lib.uoguelph.ca/index.php/perj/article/view/1496/2241。访问日期:5月3日。 2013。
ALA TechSource。 2012。 重新思考平板电脑的参考和说明。 [在线]可在: http://www.alatechsource.org/taxonomy/term/106/rethinking-reference-and-instruction-with-tablets。 [13年5月2日访问]。
Maloney M,Wells V. iPads在参考交互过程中增强了用户参与度。图书馆技术报告[在线串行]。 2012年11月; 48(8):11-16。可从以下网站获得:学术搜索完成,马萨诸塞州伊普斯威奇。 2013年5月3日访问。
苹果。 2013。 iPAD支持。 [在线]可在: http://www.apple.com/support/iPad /. [13年5月3日访问]。
麦基南,格里。 2013。 光谱>移动学习,图书馆 And Technologies。 [在线]可在: http://mobile-libraries.blogspot.ie/. [13年5月2日访问]。
米勒(R.K.)等人。2013年。 图书馆中的iPad和平板电脑。 [在线]可在: http://tabletsinlibraries.tumblr.com/。 [13年5月1日访问]。
德里,比尔。 2013。 图书管理员应用。 [在线]可在: http://pinterest.com/wplbillderry/apps-for-librarians/。 [13年5月1日访问]。
华盛顿大学博塞尔分校。 2013。 适用于iPAD的应用。 [在线]可在: http://www.bothell.washington.edu/learningtech/help/how-to/ipad/ipad-apps。 [13年5月1日访问]。