2019年3月19日

使用欣赏查询的学术图书馆的战略思考– Part 2

ronan cox( @ ronancox2. ) - 商业图书管理员,都柏林城市大学


欣赏作为战略流程的思考
由David Coperrider开发,欣赏询问(AI)是一种唯一在过去十年内在图书馆文学中出现的方法 (Dole,Dabbour& Kott, 2017, p. 471)。在我的脑海中,这种方法的力量在于,虽然图书馆等社会组织需要向几个利益相关者展示价值,但这个价值不是货币形式,因此需要不同的策略。在其目标中不悔改,重点关注基于优势的实践,以及寻找人民和组织的最佳方式,作为创造组织创新和转型的一种方式 (ORR和Cleveland-Innes,在Openo,2016年引用),AI提供了一个平台来捕捉和突出那个库正在做的积极和良好状态。在发出危剧主义者的风险,我认为后者是许多学术图书馆可能尚未完全杠杆的东西。图书馆不断创新和打破新的地面,时间说出来,现在说出来。请记住,有远见的策略论点认为环境不是给予的,而是可以塑造你的优势的东西。但只有你愿意跳跃并保持课程!

如前所述,学术图书馆以货币以外的方式衡量其价值。 COX(2018B) 在DBS图书馆研讨会上提到了这一点,引用其中的例子包括;信息识字对学生的影响,开放获取引用,档案参与和学术协作。因此,由于其关注所需的未来状态,AI对战略规划特别好,通过反思探索实现‘best of what is’并专注于内部优势,价值观,骄傲的来源和积极的经验。此信息捕获可用于识别新出现的战略领域,并告知图书馆独有的战略计划,还包括制度优先事项。从战略目的的角度来看,这似乎是巅峰之类的。但是,我们必须记住,永远无法完全达到目的。最好的组织不断适应和发展以满足环境需求。

AI模型
有几种AI型号,包括5-D循环,4-D循环,以及优势,机会,愿望,结果(SOAR)模型。最常用的是4-D循环(见图2,3)。


S 碎片 Planning Stage
4-D Cycle Stage
环境扫描,识别重要价值
创造愿景
创建一个实施计划的结构
维持变革
发现欣赏
梦想 - 设想
设计建设
命运(或递送) - 斯坦林g
图3:4-D循环映射到战略规划过程 (Dole,Dabbourand Kott, 2017)

Dole,Dabbour.&Kott提供了一个很好的案例研究,利用AI方法作为学术图书馆战略规划的基础。特别值在他们的情况下是能够在发现和梦想阶段中包含内部和外部利益相关者。图书馆战略规划工作队而不是简单地拍摄题目,而不是在寻求数据收集时积极参与学生,教职员工和员工的服务。对于发现过程,目的是捕捉‘best of what is’。要求参与者审查图书馆的当前任务,愿景和价值观声明,并确定他们将保留未来的战略计划。此外,他们被要求在与图书馆的经历中描述一个高点。在此之后,与会者对图书馆如何在未来的学生,教师和员工的成功贡献的想法,从而实现了梦想阶段。在撰写本文时,设计和交付阶段尚未完成。我参考本研究的原因是提供一个AI方法在学术图书馆内所在的一个例子,并刺激您自己的组织的思想过程。

ai问题
为了释放罗斯福 - 没有什么值得拥有的容易。鉴于学术图书馆的复杂性和规模,涂上AI集成的简单图片将是天真的。就像任何改变倡议一样,为了获得支持和牵引力需要相当大的文化转变,从目前的做事方式离开,最重要的是现有价值观和信仰的变化。 AI方法并不旨在成为图书馆内所有战略方法的解决方案,这是另一种需要考虑的。被记录的感知弱点 (egan和Lancaster,2005年,第42页在凯利引用,2010年被引用; Preskill和Catsambas,2006,p。 27在Openo,2016年引用) , 包括;

  • 困难的人际关系被忽视
  • 愤怒或沮丧的感觉可能不会发音
  • 不满意的组织成员可以撤退并退出该过程
  • 该过程忽略或忽略存在的问题
然而,若干作者认为,AI不会忽视问题或问题;相反,它根据当前的优势和成功来看待它们。 Whitney和Trosten-Bloom(2003,第18页,在凯利,2013年引用),争辩说ai‘不忽视冲突,问题或压力,它根本不会作为分析或行动的基础’。在第一次阅读此报价时且不知道之前,我立即理解为我的默认思维过程。通过AI的镜头,问题和冲突被视为生活经验,随后将作为积极的探究重新构成,因此需要转变我们的想法。 Kelly提供了普通诉讼的例子,即学术图书馆被低估了。 AI进程而不是固定,而不是固定它将推断积极措施并调查最有效的方法来证明图书馆服务对利益相关者的价值。

结论
在更广泛的环境中闪耀地位影响影响学术图书馆和图书馆工作人员的地位和看法的趋势是我们所需要考虑的事情。我已经提出了我们需要认识到我们目前的经营环境的意见,而不是将这种情况视为消极的意见,并向内部和向外看,以了解我们的集体优势和机遇以及在绘制未来时最能为我们服务的方式。这涉及开发允许认可和进一步进展这些优势和机会的方法,而不仅仅是通过内部手段,而且还通过与员工和教师等外部利益相关者的合作。该文献表明,一种这样的方法是对图书馆战略规划的欣赏的应用。

虽然也许不是‘silver bullet’解决方案许多人可能希望,至少它提供了开始这些重要谈话的起点。要完成与业务相关的参考 - 在这种竞争环境中,使用这种方法与非常有效的蓝海移战略模型带来了惊人的相似之处 Chan Kim和Mauborgne(2017年)。在此之内,他们建议为组织开辟新的想法和空间五个步骤:

  1. 开始
  2. 了解你现在的位置
  3. 想象一下你可以在哪里
  4. 了解如何到达那里
  5. 让你的举动
你开始了吗?

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